05 noiembrie 2010
Articole: Toate | Start-up-uri / Tudor. Personal tailor
(3) Tudor invata sa inoate in ocean
Am lansat site-ul. Fotografii frumoase, planuri de vanzari. Dupa noua luni de la lansarea business-ului, pot sa sa spun pentru prima data ca incep sa cunosc piata in care operez.
Mi-a trebuit aproape un an sa deslusesc si sa accept ca fiecare client e unic si irepetabil, ca atentia la detalii (o mare scapare de-a mea pe care o corijez continuu) este la fel de importanta precum produsul in sine.
In ultimele doua luni, implicit cu inceputul toamnei, comenziile s-au stabilizat odata cu cresterea awarness-ului si a interesului pentru o garderoba corecta. Ma bucur sa aflu ca un cumparator devine client, adica revine si pune intrebari punctuale despre “cum mi-ar sta mai bine?”. Asta inseamna ca obiecivul lui Tudor, de a informa si ulterior educa, se contureaza usor-usor.
Echipa din jurul meu creste incet, insa ma bucur sa vad ca oamenii sunt din ce in ce mai hotarati sa se implice in proiect. Pe langa Alex, care s-a alaturat in vara, de putin timp (putin timp, insa plin de rezultate) a aparut si Alin, a carui energie si hotarare ma fac pe zi ce trece mai increzator in dezvoltarea afacerii.
Tudor este prezent acum atat online, cat si in presa scrisa, devine partener la evenimente. Asta ne face sa credem ca produsul nostru acopera o nisa existenta si in crestere in Romania. Insa, in acelasi timp ne responsabilizeaza sa livram de fiecare data o experienta cu 5 % mai buna decat asteptata, asa cum imi spuneam un client in primavara.
Practic, Tudor a inceput sa invete sa inoate. Chiar daca oceanul este momentan o mare mai mica, am ajuns la curent cu toate succesele si provocarile (sa nu le numesc probleme) pe care trebuie sa le bifezi in primii ani de inceput.
Urmeaza doua luni extrem de importante, un noiembrie racoros si cu clienti care se pregatesc de bilantul de final de an si un decembrie plin (speram noi de cadouri).
Desi Tudor nu este un produs usor vandabil, incercam sa il transformam intr-o experienta integrata, care sa cuprinda printre altele si un produs, cumulat cu consiliere personalizata.
35 imagini
