Doua noi produse de garantare de la FNGCIMM
Destinate IMM-urilor, garantiile sunt emise in maxim 24 de ore, in baza unei notificari transmise de banca, fara a fi necesara prezentarea altor documente.
Cele doua noi produse de garantare oferite de FNGCIMM (Fondul National de Garantare a Creditelor pentru Intreprinderile Mici si Mijlocii) sunt Garantia expresa, irevocabila si neconditionata si Garantia emisa in baza Plafonului de garantare, se arata in comunicatul de presa.
Produsele se afla in faza de implementare in parteneriat cu bancile comerciale si permit IMM-urilor un acces mai usor la un credit bancar asigurand intr-un procent de pana la 80% completarea garantiilor proprii.
Noie produse reduc semnificativ timpul de procesare a solicitarilor de garantare. De asemenea, acestea reduc si costurile de provizionare aferente finantarilor garantate de FNGCIMM datorita caracterului expres, irevocabil si neconditionat al garantiei si al faptului ca plata garantiei se face in procent de 100% din soldul garantiei, in termen de 15 zile de la primirea cererii de plata.
Avantajele noilor produse se aplica si in cazul garantarii creditelor bancare destinate co-finantarii proiectelor selectate de autoritatile de implementare a schemelor de finantare sustinute din fonduri europene.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Fastius: crestere de 100% in primele 5 luni din 2008
Compania de curierat a inregistrat o cifra de afaceri de 400.000 de euro in primele cinci luni din 2008.
Pentru intreg anul 2008, reprezentantii Fastius Curier estimeaza o cifra de afaceri de 1 milion de euro, se arata in comunicatul de presa.
"Cresterea este pe deplin justificata in contextul in care unele statistici referitoare la evolutia pietei de curierat arata ca acest domeniu va continua sa inregistreze, cel putin pana in 2009, un trend ascendent si o crestere de 20-30 % pe an”, spune Ciprian Pulpa, Executive Manager in cadrul Fastius Curier.
Comparativ cu aceeasi perioada din 2007, in primele cinci luni ale acestui an, compania a anuntat si o crestere sustinuta a portofoliului de clienti precum si o crestere de 100% a serviciilor de curierat rapid pe segmentul de business.
"Piata curieratului rapid pe segmentul business este inca una cu potential. Companiile se arata tot mai interesate de serviciile oferite de firmele de curierat rapid, in contextul in care presiunea timpului si a dead-line-urilor este tot mai mare, iar deciziile trebuie luate in cea mai mare viteza", spune Ciprian Pulpa.
Anul trecut, Fastius a inregistrat o cifra de afaceri de 500.000 de euro. In 2007, piata de curierat intern a avut o crestere de 25%.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
27 iunie
CreditExpo (27 - 29 iunie 2008)
Evenimentul, organizat de agentiile de relatii publice si comunicare Creative Brand Communication si Plus Media, va avea loc in perioada 27 - 29 iunie, la Muzeul de Arta din Constanta.
In cadrul evenimentului vor fi prezentate noi oferte de creditare ale institutiilor bancare, companiilor de leasing si credit, institutiilor financiare nebancare si brokerilor de credite din judetul Constanta.
Targul este destinat persoanelor fizice si reprezentantilor IMM-urilor.
Training - Dialoguri despre brand
Training - Dialoguri despre brand (27 iunie 2008)
Evenimentul, organizat de Grapefruit si World Trade Center va avea loc in data de 27 iunie, la World Trade Center, incepand cu ora 10:00.
Training-ul se va desfasura pe trei etape si se adreseaza directorilor generali, brand managerilor, directorilor de marketing, PR, vanzari, resurse umane din marile companii.
Cum sa iti fidelizezi angajatii
Fidelizarea este o rezultanta a tuturor actiunilor unei firme, are o puternica componenta emotionala, este asociata unei organizatii cu o cultura matura si presupune existenta si armonizarea tuturor sistemelor de resurse umane. In esenta, angajatii nu sunt loiali unei companii ca entitate, ci sunt loiali felului in care se simt ei acolo.
Dorina Paun, Managing Partner al firmei de consultanta in resurse umane DC Skope, explica, pentru startups.ro, ce ar trebui sa faca antreprenorii care vor sa isi pastreze in companie angajatii valorosi.
Fidelizarea ca solutie a crizei de resurse umane
Piata fortei de munca trece printr-o criza majora de competente ce afecteaza toate domeniile si toate firmele. Pentru a putea face fata competitiei, antreprenorii trebuie sa angajeze, sa formeze, sa retina si sa fidelizeze angajatii valorosi, acestia fiind un avantaj competitiv si principala sursa de diferentiere.
Este un cost de oportunitate simplu: companiile investesc in fidelizarea angajatilor buni, se diferentiaza si cresc sau nu investesc si risca sa se prabuseasca. Este o lupta dura, iar echilibrul este greu de gasit.
In Romania, nu putem vorbi inca de programe de fidelizare in adevaratul sens al cuvantului, cele mai bune companii folosind programe de retentie. Insa, multi dintre antreprenori au inceput sa se gandeasca serios la programe de retentie odata cu criza din piata fortei de munca, atunci cand au pierdut multi angajati valorosi.
Domeniile IT, farma si bancar sunt primele care au apelat la programe de retentie, pentru ca au fost primele afectate de aceasta criza. In prezent, firmele de IT si farma sunt primele care au inceput sa dezvolte si programe de fidelizare a angajatilor.
In ultimul an, pe masura accentuarii crizei de resurse umane au inceput sa apeleze la programe de retentie in special companiile ce folosesc competente specializate. Este vorba despre constructii si domenii conexe, domeniul energetic si companiile de consultanta care dezvolta in paralel si programe de fidelizare a angajatilor lor.
Abordari gresite ale conceptului de fidelizare
Incercand sa faca fata crizei de resurse umane, antreprenorii au preluat de la multinationale doar instrumente de retentie de tip financiar (bonusuri, prime, masina, laptop, abonamente la clinici medicale, decontarea unor cheltuieli) si instrumente de retentie legate de statut (promovarea in functii de management sau in functii conexe mai bine platite).
Din pacate, aceste instrumente au fost implementate in momente nepotrivite (dupa pecari masive de angajati) sau intr-un mod deficitar (fara o evaluare prealabila, doar pentru anumite categorii de angajati, intr-un ritm alert si fara o comunicare adecvata).
Fiind solutii de criza, aceste instrumente nu au fost adaptate si nu au legatura cu performanta, strategia si, uneori, nici cu resursele firmei. In cele mai multe cazuri, firmele au cheltuit bugete considerabile, dar, opus asteptarilor, la final s-au confruntat cu puternice fenomene de inechitate, demotivare, conflicte si plecari masive de angajati.
De asemenea, au aparut si alte fenomene periculoase, mult mai grave decat plecarea angajatilor. Unul dintre acestea este mercenariatul sau licitatia agresiva: o parte din angajatii nemultumiti incearca sa compenseze partea emotionala, contorizeaza totul in bani si merg la firma ce liciteaza mai mult.
Celalalt fenomen este pasivitatea. Angajatii sunt nemultumiti de componenta non-financiara, dar nu pleaca, pentru ca sunt multumiti de beneficiile materiale considerabile. Continua sa fie demotivati, performanta lor scade exponential, iar efectele pe termen lung sunt mai grave decat plecarea insasi.
Daca nu ies din acest cerc vicios, pe termen lung, firmele risca sa se confrunte cu blocaje culturale, conflicte si scaderea performantei in ansamblu.
Cum procedeaza antreprenorii romani
In companiile antreprenoriale romanesti de dimensiuni mici sau aflate intr-o etapa de crestere puternica, actiunile de retentie si fidelizare se fac sporadic si depind de vointa, cunostintele, implicarea si resursele pe care patronul le are la dispozitie. Atunci cand acesta reuseste sa gaseasca actiunile potrivite si le comunica corespunzator, rezultatele sunt benefice pentru ca angajatul primeste recunoastere direct de proprietar si se simte partener intr-o relatie de calitate.
O situatie speciala este cea a companiilor romanesti ce trec din faza de antreprenoriat in cea de de maturitate. Aici, implementarea unor instrumente de retentie/fidelizare profesioniste este vitala si trebuie insotita de o comunicare transparenta si de implementarea rapida a celorlalte sisteme de resurse umane.
In lipsa acestora, angajatii cheie devin confuzi si sunt primi vizati de catre companiile mari. Plecarea lor are un impact emotional foarte puternic si poate duce la blocarea firmei in faza de antreprenoriat si esecul tuturor proceselor de tranzitie.
Principalele forme de fidelizare folosite in companii
Actiunile de fidelizare incep de la recrutare si se fac in fiecare zi. Cea mai simpla forma de fidelizare este comunicarea transparenta si tinerea promisiunilor facute la angajare si pe parcurs.
Un antreprenor trebuie sa stie in permanenta care sunt oamenii cheie pentru dezvoltarea afacerii sale, sa stie ce vor, sa-i recunoasca si sa-i dezvolte conform talentelor lor. Succesul consta in gasirea unui echilibru intre componenta materiala - cu impact pe termen scurt si componenta non-financiara - cu impact pe termen lung.
Componenta materiala trebuie sa fie cat mai aproape de ceea ce se practica in piata. In schimb, componenta non financiara / emotionala este cea care face diferenta si duce la fidelizare pe termen lung. Pentru dezvoltarea acestei componente, firmele trebuie sa-si comunice foarte clar obiectivele, sa creeze un cadru transparent pentru manifestarea performantei, sa identifice, sa recunoasca si sa motiveze angajatii cu adevarat valorosi si sa-i elimine pe cei non-performanti.
Eficienta programelor de fidelizare depinde foarte mult de personalizare. In functie de nivelul profesional la care se afla si de gradul de dezvoltare al firmei, oamenii au nevoi diferite si se asteapta sa primeasca lucruri diferite, atat in ceea ce priveste componenta materiala cat si cea emotionala.
Care sunt elementele de fidelizare
In esenta, o firma trebuie sa identifice, sa retina, sa recompenseze si sa dezvolte competentele si comportamentele care duc la atingerea obiectivelor de business. Pentru a avea succes, programele de fidelizare trebuie sa se adreseze tuturor angajatilor. Insa, structura pachetelor de fidelizare este diferita in functie de impactul postului in organizatie, contributia sa la dezvoltarea firmei, valoarea si disponibilitatea oamenilor din piata si chiar de resursele pe care firma le are la dipozitie.
Criteriile de fidelizare se stabilesc in functie de stadiul de dezvoltare al firmei, cultura organizationala si strategia acesteia pe termen mediu. Pornind de la acestea, firma poate dezvolta programe ce recompenseaza vechimea, performanta masurata sub diverse forme, impactul postului in organizatie, un anumit tip de atitudine, etc. Succesul implementarii depinde foarte mult de existenta si armonizarea celorlalte sisteme de resurse umane (evaluare, salarizare, management al carierei).
Cei mai multi dintre angajatori au implementat instrumente pentru retentia functiunilor de management si a angajatilor din vanzari. In ultimul an, pe masura ce criza a afectat segmentul specialistilor, firmele au inceput sa dezvolte si programe adresate acestora si chiar pentru personalul direct productiv.
Cum se vor dezvolta programele de fidelizare
In ultimii doi ani, companiile au diversificat componenta financiara si au inceput sa lucreze si la componenta non-financiara. Schimbarea majora s-a produs in zona firmelor antreprenoriale romanesti mari. Acestea au inceput sa achizitioneze programe de consultanta pentru implementarea de sisteme de resurse umane si instrumente pentru retentia si/sau fidelizarea angajatilor. De asemenea, unele companii au cerut programe personalizate de identificare si recunoaste a oamenilor si a posturilor cheie.
Companiile au dezvoltat programe de management al carierei si capitalizarea talentelor, iar o parte dintre antreprenori au decis sa-si dezvolte angajatii valorosi prin programe de training specializate, coaching, programe de MBA si programe de dezvoltare personala.
Putini antreprenori au ales sa capitalizeze la nivel strategic relatia cu angajatii valorosi, fie prin dezvoltarea unui nou business impreuna, fie prin acordarea de parti sociale in firma si promovarea in pozitii de top management.
Programele de fidelizare nu duc in mod direct la cresterea performantei angajatilor carora se adreseaza, dar un angajat care se simte recunoscut si recompensat corect se va dezvolta, va performa mai bine si va transmite din cunostintele sale celor din jur.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
RIB a modificat dobanzile pentru credite
Incepand de astazi, RIB a majorat dobanzile pentru o parte din creditele cu dobanda variabila oferite persoanelor juridice si fizice.
Dobanda RIB (Romanian International Bank) pentru creditele pe termen scurt, mediu si lung, oferite persoanelor juridice a cescut cu un punct procentual la lei, iar pentru euro si USD, banca a decis sa mentina nivelul de pana acum, se arata in comunicatul de presa.
Pentru creditele in lei, acordate pe termen scurt persoanelor juridice (pana la un an) dobanda, atinsa in momentul de fata, este de 14,5%, pentru cele pe termen mediu (1-5 ani) este de 15,5%, iar pentru creditele pe termen lung (peste cinci ani) este de 16,5%.
Pentru persoanele fizice, majorarea de 1,5 puncte procentuale in lei este valabila pentru dobanzile la termen mediu si lung, iar pentru creditele pe termen scurt, dobanzile au ramas neschimbate.
Nivelul de dobanda atinsein momentul de fata pentru creditele pe termen scurt este de 13%/an la lei, 11 %/an la UDS si euro. Pentru creditele pe termen pe termen mediu dobanda este de 15,5 %/an la lei, 12 %/an la USD si euro, iar pentru creditele pe termen lung este de 16,5 %/an la lei, 13 %/an la USD si euro.
Pentru persoanele fizice suma maxima finantata este data de gradul maxim de indatorare al clientului de pana la 70%.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Femeile cheltuiesc 140 mil. euro pe durata UEFA Euro 2008
Datele se refera la cresterea cheltuielilor conexe campionatului si au la baza un studiu realizat de Mastercard.
Femeile determina o crestere economica echivalenta cu peste 4 milioane de euro per meci, se arata in studiul citat. Suma include cheltuielile facute de femei pentru produse care au legatura cu fotbalul, cum ar fi mancarea, bauturile, cazarea, transportul si televizoarele. De asemenea, studiul arata ca femeile tind sa cheltuiasca mai mult la shopping, pe vacante si distractii, in timpul desfasurarii campionatului european de fotbal.
Avand in vedere diferentele socio-culturale dintre tarile europene, studiul sugereaza ca aproximativ 10 procente din impactul economic total al campionatului sunt generate de cheltuielile realizate de femei, un impact pe care studiul MasterCard il apreciaza la cel putin 1,4 miliarde de euro. In unele tari, cum sunt Germania si Suedia, cheltuielile facute de femei pot ajunge pana la 30% din impactul economic local.
Studiul releva ca femeile pasionate de fotbal sunt mai tentate decat barbatii sa cumpere si sa participe activ la competitii. Jucatorii de fotbal de top sunt acum modele care au patruns pe numeroase piete accesibile femeilor, determinand vanzarea unor obiecte cum sunt posterele si revistele care prezinta viata personala a fotbalistilor.
In timp ce microbistele prezente la campionatul din Austria si Elvetia sunt ocupate cu cheltuielile pe tricouri imprimate, face-painting si mancare, cele care urmaresc meciurile de acasa influenteaza si ele cresterea vanzarilor de ziare si reviste, tricouri cu chipul fotbalistilor si a vanzarilor din baruri, pub-uri sau magazine.
Fata de un studiu asemenator realizat in 2004 (cand a avut loc precedentul campionat european de fotbal), care arata ca primele patru lucruri pe care se cheltuiau banii la evenimentele sportive erau biletele pentru meci, mancarea, cazarea si transportul, studiul MasterCard a adaugat in lista si vizitarea locurilor de atractie din orasele gazda.
Studiul MasterCard preconizeaza, de asemenea, cresterea vanzarilor de produse si servicii ale sponsorilor, de publicitate in mediile electronice si tiparite, de telecomunicatii si de noi servicii media, aparatura si echipamente sportive, ziare si reviste, de obiecte cu logo-ul campionatului, de suveniruri, pariuri si jocuri de noroc.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Gecad lanseaza un serviciu de auditare pentru site-uri
Noul seviciu este menit sa identifice brese de securitate si sa ofere recomandari pentru remedierea vulnerabilitatilor.
"Serviciul se adreseaza agentiilor de dezvoltare web care au ca obiectiv sa furnizeze clientilor aplicatii certificate din perspectiva securitatii IT, magazinelor online, dar si altor companii care doresc sa verifice daca website-urile sau aplicatiile web proprii sunt vulnerabile la atacuri informatice. Toate companiile care lucreaza cu date confidentiale si au prezenta online ar trebui sa treaca printr-un astfel de audit", spune Alexandru Molodoi, CTO la Gecad Net.
Serviciul furnizat de Gecad porneste de la analizarea situatiei existente la client, include scanarea aplicatiilor web, analizarea datelor colectate de catre echipa de specialisti in securitate IT a companiei si elaborarea, in finalul proiectului, a unui raport de audit.
"Dintre toate site-urile romanesti pe care le-am studiat in ultimul an, cu ocazia auditarii sistemelor informatice ale companiilor ce le detin, mai mult de 80% aveau cel putin o vulnerabilitate importanta", precizeaza Alexandru Molodoi.
Cele mai frecvente amenintari la care sunt expuse site-urile web sunt XSS (cross-site scripting) si injectii de query-uri SQL.
Prin XSS, atacatorii introduc cod malitios in site-ul vulnerabil, iar executarea acestuia la vizitatori, in procesul de navigare pe pagini, faciliteaza furtul de date de confidentiale, in acelasi timp punand in discutie credibilitatea site-ului vulnerabil si periclitand imaginea acestuia.
Prin injectii cu cod SQL se pot obtine informatii din bazele de date ale aplicatiei sau website-ului vulnerabil sau chiar se pot modifica sau sterge cu totul datele sau obtine controlul asupra aplicatiei, de exemplu, prin crearea unui utilizator si acordarea de drepturi de administrare pe aplicatia vulnerabila.
Gecad Net estimeaza ca pana la sfarsitul acestui an va audita peste 100 de site-uri si aplicatii web. Procesul de auditare poate dura 1-2 saptamani si trebuie repetat macar o data pe an sau odata cu fiecare release major de website sau aplicatie.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
(3) Nu esti a-toate-stiutor
Una din cele mai enervante lectii pe care un antreprenor trebuie sa o invete (preferabil cat mai repede) este una din cele mai simple: nu esti bun la toate. Mai rau: sunt sanse ca si la lucrul la care crezi ca esti cel mai bun, sa ai lipsuri. Partea proasta e ca, de cele mai multe ori, nu vei invata asta decat pe propria piele. Desi, poate ti-o vor spune cativa inainte...
.jpg)
Cum stau lucrurile
Pai... sa o luam pe rand: iti deschizi "masina ta de facut bani", incepi sa faci primii bani, si te crezi cel mai mare afacerist din generatia ta. Cam tot ce incerci iti merge, cam tot ce faci stangaci cumva merge bine si, mai ales, cam tot ce presupui ca se va intampla, din mai toate punctele de vedere, se intampla.
Deci, clar, esti cel mai destept; ai facut un site bun, esti guru al programarii; ai vandut ceva servicii... esti un maestru in vanzari; ti-a iesit o campanie de bannere sau AdSense plus ca ai citit si un curs de marketing for dummies... eh, nici Kotler nu prea mai are ce sa te invete...nu? Plus ca la strategie nu are cine sa te mai bata...
Cum stau DE FAPT lucrurile
Dupa ce incepi sa ai succes, nu e nevoie decat de cateva luni pana cand iti apar primele crapaturi in aura ta de invincibilitate. Ai un produs bun, dar competitia incepe sa te copieze, deci iti pierzi din avantajul "strategic". Vinzi ok, dar parca altii deja vand mai bine, mai cu spor, si, culmea, mai ieftin decat tine, si-ti fura clientii.
Incepi incet-incet sa fii parte din pluton, te transformni dintr-un newcommer de urmarit intr-un om pe care nu-l mai urmareste nimeni. Iti cresc costurile, iti scad profiturile, incepi sa obosesti, incepi sa fi stresat, entuziasmul e pe duca, si, mai rau, parca nici nu mai ai dreptate mereu....
Unde ai gresit? Te-ai crezut cel mai destept dintre toti :) !! Adevarul despre 95% dintre antreprenori este ca cea mai importanta calitate a lor este entuziasmul. Pozitionari strategice, strategii de dezvoltare si planuri pe termen mediu si lung sunt de cele mai multe ori expresii care nu-si gasesc locul in vocabularul unui om prea preocupat sa realizeze produsul vietii sale repede si cu bani putini.
Care e solutia?
Pe cat de simpla, pe atat de greu de implementat: PARTENERIATE SI CONSULTANTA. De ce greu? Pentru ca, din pacate, scoala romaneasca nu ne invata cam la nici un nivel sa colaboram si sa formam echipe. In general, suntem invatati ca fiind multi-lateral dezvoltati, stim cat ne trebuie din toate, si, mai ales, ca o idee buna trebuie pastrata cat mai bine, pentru ca nu cumva cineva sa vina sa ne-o fure. In realitate, marea majoritate suntem destul de limitati in competente, cel putin la inceput.
Insa, acest lucru poate fi rezolvat, sau cel putin poti pune baza unei rezolvari pe termen mediu si lung, incercand sa dezvolti parteneriate si luand lectii de la altii mai cu experienta (a se citi oameni deja trecuti prin multe si patiti...).
Primul pas pe care trebuie sa-l faci este sa socializezi. Nu valorezi nimic ca antreprenor daca nu esti cunoscut "de cine trebuie". De potentialii clienti, de concurenta, de cei mari, de presa de specialitate. Odata ce reusesti sa devii o persoana mai mult sau mai putin publica pentru cei care conteaza, te poti orienta fie catre posibili parteneri (care sa-ti completeze nevoie de finantare, marketing, management, etc.) sau chiar investitori.
Despre cum reusesti sa ajungi la contactele dorite, cum pastrezi legatura cu ele sau cum monetizezi aceste contacte e alta discutie, pe care, de ce nu, o vom purta chiar aici....
Mircea Scarlatescu este cofondator al agentiei web FitYourBusiness , Imobiliare-Rezidentiale.ro, portal de prezentare a ofertei de ansambluri rezidentiale din zona Bucuresti si imprejurimi, FloriLaBucuresti.ro, magazin online de buchete si aranjamente florale si Termopane.com, portalul firmelor din domeniul productiei, comercializarii si montarii de tamplarie cu geam termopan.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Citeste aici articolele anterioare din "Jurnal de start-up".
Sondaj destinat antreprenorilor
Business Consulting Survey isi propune sa evalueze perceptia asupra consultantei in randul antreprenorilor.
Chestionarul pe care antreprenorii sunt invitati sa il completeze aici a fost pus la dispozitia oamenilor de afaceri de programul Business Advisory Services (BAS) Romania, administrat de Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare si finantat de Guvernul Austriei.
Prin Programul BAS, companiile romanesti eligibile au posibilitatea de a obtine subventii de pana la 10.000 Euro pentru proiecte de consultanta (maximum 50% din costul net), asistenta in definirea necesitatilor de consultanta in afaceri ale companiei si sprijin in selectarea celor mai buni consultanti locali pentru rezolvarea problemelor specifice fiecarei companii.
Programul BAS functioneaza in prezent in 18 tari, din Europa Centrala pana in Asia Centrala. In Romania, programul este activ de la sfarsitul anului 2006 si a sprijinit peste 60 de IMM-uri din toate zonele tarii. BAS Romania este administrat de Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare si finantat de Ministerul Federal de Finante al Austriei.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
.gif)
