Monitorizarea satisfactiei clientilor trebuie sa fie realizata periodic si sa fie urmata de actiuni care sa imbunatateasca modul in care se desfasoara activitatea in companie in relatia cu clientii. Strategiile de colectare a datelor difera in functie de tipul afacerii, de obiective si de grupul tinta vizat.
Politica de distributie reprezinta o veriga importanta in arhitectura strategica a afacerii. Iar dimensionarea adecvata a canalului de distributie poate contribui decisiv la modul in care o companie depaseste contextul economic nefavorabil, considera specialistii in domeniu.
Gasirea unui spatiu potrivit pentru desfasurarea activitatii este foarte importanta in comert. Insa, daca acesta se afla la parterul unui bloc este nevoie de obtinerea unor documente specifice. Asa ar fi, de exemplu, primirea unui acord de functionare din partea Asociatiei de Locatari.
Cercetarea, crearea marcii, promovarea prin campanii de comunicare si publicitate si realizarea de investitii reprezinta cateva dintre componentele strategice ale lansarii unui nou produs pe piata. O identitate de marca distinca este ceea ce face ca produsul sa se impuna repede in mintea consumatorilor.
Jucatorii din domeniu spun ca inca mai este loc de fast-food-uri si de restaurante cu autoservire. In functie de concept, poti deschide un restaurant de lux in vila sau unul intr-o cladire de birouri, poti opta pentru investitie proprie sau franciza si poti chiar sa faci un parteneriat strategic cu un hotel pentru care sa operezi aceasta parte din business.
In general, controalele din partea autoritatilor se fac fara anuntare prealabila, iar neacceptarea acestora se sanctioneaza cu amenzi drastice. Inainte de fiecare control, firmele sunt obligate sa aiba pregatite o serie de acte, pe care sa le puna la dispozitia autoritatilor.
Angajatii cheie pot sa fie fidelizati sau responsabilizati prin acordarea unei parti din companie. In firmele mici si medii, antreprenorii ofera anumitor angajati un procent de sub 5% din afacere, pentru inceput. Beneficiul se adreseaza insa unui cerc restrans de oameni din echipa - top managerii sau alte persoane cheie pentru business.

.jpg)






.gif)

