Gett’s este o marca autohtona care a fost lansata pe piata in 1997, de catre omul de afaceri Lucian Miess. Astazi, in Capitala, exista doua saloane Gett's Hair Studio si doua saloane Gett's Color Bar, fiecare avand un target specific.

Gett’s Hair Studio este o locatie cu destinatie exclusivista, care se adreseaza clientilor cu venituri ridicate si media de varsta in jurul a 32 de ani. Saloanele sunt amplasate in zone considerate de lux. Gett’s Color Bar este un concept creat pentru amplasarea in centrele comerciale si se adreseaza clientilor cu venituri mediu-ridicate si varsta intre 15 si 80 de ani.

Dezvoltare
In perioada urmatoare, vor fi deschise doua noi saloane Gett’s Color Bar. Unul se va afla in centrul comercial Iulius Mall din Cluj-Napoca iar altul va fi deschis intr-un centru comercial din Chisinau.

“Principalele orase pe care le tintim pentru extinderea prin investitii proprii sunt Bucuresti, Cluj, Iasi, Brasov, Constanta si Timisoara. In rest, dorim sa oferim francize. Insa, avand doua marci diferite, exista si posibilitatea ca in orasele mentionate mai sus sa lansam o marca prin investitie proprie si sa oferim franciza pentru cealalta”, spune pentru startups.ro, Lucian Miess, general manager, Ingo Trade International.

Anul trecut, IngoTrade International, compania care detine cele doua marci, a avut o cifra de afaceri de aproximativ 900.000 de euro, in crestere cu circa 7% fata de anul 2006.

“Cresterea se regaseste in profitul pe care l-am inregistrat. Am reusit sa marim profitabilitatea prin deal-uri mai bune cu furnizorii”, explica Miess.

In acest domeniu, costul produselor folosite in salon reprezinta aproximativ 30% din cifra de afaceri, dupa cum spune general managerul Ingo Trade International. Si, pentru ca un pret mai bun la achizitionarea acestora l-a ajutat sa isi creasca profitabilitatea, Miess ofera, la randul sau, un discount pentru partenerii cu care semneaza contracte de consultanta sau franciza.

“Prin sistemul de pachete de parteneriat, ii ajutam pe cei care detin saloane sa obtina succesul din punct de vedere financiar, al resurselor umane si al imaginii”, spune Lucian Miess.

Ingo Trade International ofera trei tipuri de parteneriate firmelor interesate de acest domeniu - doua pachete de consultanta si un pachet de franciza.

Consultanta specializata
Primul pachet de consultanta este destinat companiilor care activeaza deja pe acesst segment, dar au nevoie de ajutor specializat. Acest pachet vizeaza locatiile din toate orasele cu peste 20.000 de locuitori. Suprafata medie a saloanelor trebuie sa fie de minim 120 mp iar contractul care se semneaza este unul de prestari servicii.

Contractul se incheie pentru o perioada de un an, contra sumei de 1.000 de euro plus TVA pe an. Companiile primesc informatii legate de noutatile din domeniu si pot primi raspuns la un numar de cinci intrebari pe luna, dintr-un set de domenii predefinte precum arhitectura si ergonomia locatiei, echipamente, marketing, imagine, branding, principii de certificare ISO, etc.

De asemenea, saloanele care incheie acest contract primesc un discount de 10% la diverse produse si accesorii si un discount pentru traininguri destinate stilistilor si managerilor. Optional, firmele pot inchiria un software specializat pentru saloanele de infrumusetare, contra unei taxe de 1.000 de euro pe an.

Al doilea pachet de consultanta se adreseaza tot companiilor care activeaza deja in domeniu, dar ofera un numar mai mare de beneficii, pe o durata mai mare de timp. Acest pachet vizeaza toate orasele care au peste 50.000 de locuitori. Suprafata medie a saloanelor trebuie sa fie de minim 120 mp. Tipul de contract semnat este unul  de licente si prestari servicii. Contractul se semneaza pe de trei ani, pe baza unei taxe de 2.000 de euro pe an.

In afara de noutatile din domeniu, firmele pot primi raspuns la un numar de zece intrebari pe luna, din aceleasi domenii ca si in cazul primului pachet de consultanta. Insa, discount-urile de care beneficiaza saloanele sunt mai mari, ajungand la 15% pentru produse, accesorii si training. Optional, firmele pot inchiria un software specializat contra unei taxe de 1.000 de euro pe an.

Franciza Gett’s
A treia propunere de parteneriat este cea de franciza. Acest pachet se adreseaza atat celor care detin deja un salon, cat si investitorilor care vor sa deschida un salon si nu au o experienta prealabila in domeniu. Contractul care se semneaza este unul de franciza, incheiat pe o perioada de cinci ani.

Atat francizele Gett's Color Bar, cat si francizele Gett's Hair Studio vizeaza orasele cu peste 100.000 de locuitori. Pentru oricare dintre cele doua marci, taxa de franciza este de 10.000 de euro, redeventele platite reprezinta 5% din cifra de afaceri iar taxa de marketing este de 1% din cifra de afaceri. Salonul deschis trebuie sa aiba intre 125 mp si 160 mp, indiferent de marca preluata.

Investitia globala in amenajarea spatiului pentru un salon Gett’s Color Bar este de 600 de euro/mp, cu dotarea inclusa. In cazul unei francize Gett’s Hair Studio, investitia in amenajare se ridica la 800 de euro/mp, cu dotarea inclusa.

Francizatii primesc know-how si un pachet complet de servicii de consultanta in amenjare arhitecturala, marketing, fashion, echipamente si brand. De asemenea, companiile primesc pachetul de software specializat si un discount intre 20% si 35% pentru diverse produse si accesorii, programe de training, si evenimente.

Cristina Alexandru

Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.

Spuneam ca este important primul client, si ca merita sa i te dedici, chiar daca acest lucru iti ia 14 ore zilnic. Dar ce te faci cand vrei sa faci bine, si acest bine nu este neaparat sesizat de … nu, nu de compania clienta, ci de un partener al sau? Pai ce sa faci? Continui, te tii tare, si incerci sa salvezi ce poate fi salvat din planul de comunicare (cam 25% din propuneri). Si incerci sa aplici cat mai bine ce a ramas. E vorba de interesul clientului tau, primordial in situatia data. Chiar daca stii ca printre lucrurile "taiate de pe lista" erau lucruri foarte utile pe care le puteai face. Incerci sa faci cel mai bine cu ce a ramas.

In domeniul comunicarii, cateodata este dificil ca parerile sa fie unanime. Si este greu ca oamenii obisnuiti cu alt mediu de desfasurare al business-ului, sa sesizeze imediat si cu acuratete foarte mare, ce se potriveste in noul mediu in care actioneaza (si aici vorbesc clar de companii care isi deschid filiale in Romania).

Dupa principiul "Socoteala de-acasa nu se potriveste cu cea din targ", meritul managerului unei asemenea companii, adesea expat, este sa poata sesiza si intelege diferentele dintre cele doua medii, cel de origine si cel romanesc. Si sa aiba incredere in omul pe care l-a angajat, si in specialistii pe diversele domenii.

De fapt, talentul unui manager, care deschide o filiala, este sa reuseasca sa selectioneze o echipa potrivita, si in interiorul companiei, si in exterior (companiile furnizoare), echipa care sa stie ce are de facut, si pe care sa se poata baza. Si apoi, sa aiba incredere.

Desigur, nu poti abandona filosofia companiei mama. Insa, nu o poti implementa pur si simplu, fara o minima adaptare, intr-o alta tara. Cand mergi la Roma, trebuie sa te porti ca romanii. Secretul este flexibilitatea si un spirit permanent atent, permeabil la lucrurile din jur. Si, cum spuneam mai sus, talentul de a se inconjura de oamenii cei mai potriviti pentru lucrurile pe care le au de facut. 

Si mai e ceva: sa stii sa asculti. Daca sunt patru, cinci, zece pareri care iti spun acelasi lucru, trebuie sa tii cont de ele. Bineinteles, nu nesocotind valorile si filosofia firmei. Dar nu poti neglija vocile care spun aceleasi lucruri, in aceeasi directie. Daca neglijezi, si tii cont doar de felul in care actiona firma in tara mama, este deja o problema.

Compania risca sa nu se "potriveasca" in mediul romanesc, risca sa nu-si gaseasca locul, oricat de bune ar fi serviciile sale, si oricat de competitiva ar fi. Fara o minima imagine, coerenta cu mediul in care activeaza, sistemul te respinge. Iata unde intervine comunicarea, si increderea in omul care te poate ajuta sa comunici eficient, si, mai ales, potrivit cu mediul in care ti-ai propus sa evoluezi. 

Ca antreprenor la inceput de drum, stiu ca pentru o companie ca a mea, sa intelegi gandirea clientului si filosofia firmei lui, este esential. Stiu ca trebuie sa inveti putin din business-ul lui pentru a putea comunica eficient pe piata pe care activeaza.

Dar ma gandesc acum, dupa ce am tras deja anumite invataminte din experienta, ca si reciproca este valabila. Nu neaparat in aceeasi masura, dar este important ca si compania client sa inteleaga anumite lucruri despre compania furnizor. De fapt, relatiile de afaceri sunt ca o simbioza. Desigur, clientul te alege, in functie de anumiti factori. Bineinteles, ai si tu libera alegere de accepta un client sau nu.

Dar dupa alegerea reciproca, clientul trebuie sa inteleaga cat de cat despre ce e vorba in ceea ce faci, pentru ca rezultatul muncii furnizate sa fie optim pentru compania sa. El trebuie sa te ajute sa il ajuti. 

Gabriela Malcinschi este manager al BTL MediaCom, companie de PR si comunicare, si are o experienta de 14 ani in presa. A absolvit cursurile Institut Universitaire Technologique, comunicare, specializarea jurnalism, la Bordeaux, in 1994.

Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.

Citeste aici articolele anterioare din "Jurnal de start-up".