(9) 9 pasi in motivarea echipei
Tot mai multi manageri si antreprenori inteleg azi ca motivarea este unul din factorii esentiali pentru a genera performanta in echipa pe care o coordoneaza. Dar cum poti tu, in calitate de lider, sa-ti motivezi echipa sa-si atinga obiectivele - dincolo de simpla motivare salariala?
Si, mai ales, cum sa nu ii DE-motivezi, evitand sa faci greseli care pot distruge performanta si moralul angajatilor? In cadrul unei companii de servicii de outsourcing IT, echipa este totul. De multe ori, in gestionarea proiectelor IT, cele mai complexe probleme sunt cele de resurse umane. Iata mai jos cateva modalitati prin care poti sa iti motivezi echipa:
1. Sa crezi cu adevarat in obiectivele echipei tale!
Crezi in ceea ce doresti ca echipa ta sa realizeze? Crezi ca obiectivele tale sunt realiste? Daca nu, gandeste-te mai bine, pentru ca echipa ta va simti nesiguranta!
Poti spune cuvintele potrivite, dar limbajul tau corporal si comportamentul general te vor da de gol. Pe de alta parte, daca te dedici cu adevarat si daca crezi in obiectivele tale, echipa ta va simti acest lucru si va reactiona in consecinta.
2. Comporta-te exact asa cum iti doresti sa o faca echipa ta!
Nu fi ipocrit! Condu prin exemplu! Iti doresti ca echipa ta sa interactioneze profesionist cu clientii. Dar tu o faci? Daca le ceri sa munceasca ore suplimentare, stai si tu alaturi de ei. Dimineata daca stabilesti sa incepeti lucrul la o anumita ora, vino la ora respectiva, nu intarzia doar ca esti sef.
3. Fii clar in privinta obiectivelor tale!
Cauta ca intodeauna obiectivele pe care le fixezi sa fie SMART. E greu ca echipa ta sa-si atinga obiectivele daca acestea sunt neclare sau necunoscute pentru ei.
Mai mult de atat, este greu sa ii faci sa fie de acord cu aceste obiective daca nu stiu ce semnifica. Asigura-te ca echipa ta stie ce astepti de la ea! Daca-ti poti cuantifica obiectivele astfel incat sa poti masura cat de bine te-ai descurcat, in comparatie cu asteptarile, cu atat mai bine.
4. Ia feedback de la membri echipei!
Daca nu iti spun membri echipei, s-ar putea sa nu ai habar sau sa ai doar o idee despre cat de clar esti si ce impact ai. Putinora dintre noi le place sa asculte vesti proaste sau critici, dar daca exista vreo problema in ceea ce facem, este important sa aflam despre aceasta.
Atunci cand discuti despre probleme cu echipa, nu “impusca mesagerul”! Atunci cand asculti un membru al echipei, separa problema sau mesajul de persoana! In mod similar, atunci cand cineva iti ofera sugestii sau discuta despre probleme, incearca sa iti detasezi persoana si ego-ul de discutie! Daca “impusti mesagerul”, tot ceea ce vei fi reusit sa faci este sa iti faci echipa sa devina si mai refractanta cand ar trebui sa vorbeasca sincer cu tine pe viitor.
5. Stabileste si comunica asteptarile tale!
Asigura-te ca membri echipei tale stiu ce sa astepte de la tine! Daca stiu acest lucru, sunt mai putine sanse ca ei sa fie suprinsi neplacut sau dezamagiti.
Presupunand, de la punctul precedent, ca ai avut o discutie cu un membru al echipei, care ti-a facut cateva sugestii. Unele dintre acestea sunt executabile (astfel ca ai putea sa le pui in practica), dar altele nu sunt. Inainte sa porti aceasta discutie, ar fi bine sa iti instiintezi echipa ca ii vei asculta, dar este posibil sa nu adopti toate sugestiile lor. Te-ai gandi ca ei sunt constienti de acest lucru, dar este mai bine sa fii clar. Mai departe, daca vei adopta una dintre sugestii, asigura-te ca va sti toata lumea despre acest lucru!
6. Sa cunosti diferenta dintre a imbarbata si a demoraliza!
Este de dorit sa iti doresti rezultate din ce in ce mai bune de la angajatii tai. Totusi, ar trebui sa fii constient de limita dintre feedback si demoralizare, pentru ca ei nu o constientizeaza inca.
In urma cu cateva sapatamani, in timpul unei lucrari, am observat ca oamenii erau dezamagiti ca nu pot finaliza la timp din cauza unor schimbari intervenite in proiect pe care nu stiau cum sa le abordeze mai departe. Atunci le-am spus ca vreau sa aiba incredere in ei, ca sunt convins ca se vor descurca pentru ca intodeauna au fost la inaltime. Nu le-am spus “e vina voastra ca nu ati luat in calcul toate scenarile.” Cu alte cuvinte, am incercat sa ma concentrez pe rezultatul pe care as vrea sa il ating si nu pe ceea ce s-a consumat deja.
7. Corecteaza in particular!
Daca problemele personale ale unui membru al echipei devin problematice, spune-i asta in particular. Nu discuta cu persoana respectiva in public, indiferent de natura problemelor (punctualitatea, imbracamintea, profesionalismul).
8. Lauda in public!
Atunci cand cineva face ceva bine, probabil ca esti multumit si iti doresti ca acea persoana sa continue sa faca asta. Probabil ca iti mai doresti si ca acea persoana sa fie privita bine de catre ceilalti, iar aceia sa fie motivati sa-si imbunatateasca propriile performante. Din aceste motive, ar trebui sa recunosti munca bine facuta in public si nu in particular.
Desigur ca multi prefera bani plus laude in locul laudelor. Totusi laudele pot motiva, atat timp cat esti precis si sincer cu ceea ce lauzi. Generalitatile nu ajuta. Mai bine concentreaza-te pe o singura actiune si pe ce beneficii a adus grupului!
9. Crede in echipa ta!
Oamenii tind sa fie deasupra sau sub asteptarile tale. Daca te astepti la performante mari de la ei si ei constientizeaza acest lucru, ai sanse mai mari sa primesti astfel de performante decat daca te astepti la niste performante mici.
Poate fi multumitor sa iti vezi echipa colaborand si executand ceea ce-ti doresti. Este si mai multumitor cand vezi oameni dezvoltandu-se asa cum iti doresti. Totusi, incearca sa fii realist!
Sigur, acestea sunt cateva sfaturi pe care le pot da in urma experientei acumulate. Sper sa fie utile antreprenorilor mai ales atunci cand sunt la inceput de drum si isi formeaza echipele de lucru.
Florin Scarlat este General Manager in cadrul companiei Bit Solutions, o firma de servicii de outsourcing IT.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Citeste aici alte articole din "Jurnal de start-up".
"Natural Honey" - venituri de 100.000 euro, in 2012
Mihai Micu, proprietarul afacerii cu pliculete de miere de albine distribuite in HoReCa, spune ca suma ar urma sa fie de trei ori mai mare decat in 2011.
Pliculetele cu miere sunt vandute in cafenele, ceainarii, restaurante si hoteluri (in orase precum Bucuresti, Brasov, Sinaia, Predeal, Cluj Napoca, Iasi, Slobozia, Targoviste, Ploiesti, Oradea etc.), dar si prin firmele de distributie. Mihai Micu spune ca vrea sa introduca pliculetele cu miere de albine si in supermarketuri, precum si sa le exporte.
El este foarte multumit de dinamica acestei afacerii.
"Mi-am atins obiectivul, de a obtine cresteri importante in fiecare trimestru, de la infiintare si pana in prezent", spune pentru startups.ro Mihai Micu.
Acum doi ani, el a renuntat la statutul de angajat pentru a-si lansa propria afacere. Mihai Micu este economist, lucrand din acest domeniu intre anii 2002 si 2010.
Antreprenorul a decis sa faca pliculete cu miere de albine pentru HoReCa, deoarece in Bucuresti un astfel de produs exista doar in cateva locuri si nu era niciun producator in zona.
"Pliculetele contin miere poliflora fara nici un fel de adaos, exact cea extrasa din fagure, testata in laboratoarele sanitare ANSVSA (n.red. - Autoritatea Nationala Sanitara Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor), conform standardelor europene. Din pacate, alte sortimente de miere, mai sofisticate, sunt foarte greu de introdus intr-o piata unde primeaza pretul cat mai redus, iar calitatea este pusa pe un plan secundar. Poate in viitor, si mi-as dori foarte mult acest lucru, voi aduce pe piata pliculete cu miere de albine din trandafiri, afine, mure, pin, levantica etc.", detaliaza Mihai Micu.
Mierea de albine pentru pliculete este achizitionata de la apicultorii din judetele limitrofe Bucurestiului, iar el se ocupa de procesare, ambalare si distributie.
"Nu am avut experienta in apicultura (n.red. - cand a inceput afacerea), dar am crezut, si cred in continuare, ca e timpul ca si in Romania sa se consume mai multa miere in sistemul HoReCa si, intr-adevar, lucrul asta incepe sa se intample", mai spune Mihai Micu.
Investitia initiala in "Natural Honey" a fost in jur de 10.000 euro in prima linie de imbuteliere, amenajarea spatiului, cheltuieli de constituire si autorizare.
Cantitatea minima pentru o comanda este de 500 de pliculete, reprezentand circa sase kilograme de miere de albine.
Mihai Micu precizeaza ca acesta este consumul saptamanal al unei mici cafenele sau ceainarii.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
25 februarie
Cloud Factory (25 februarie 2012)
Evenimentul, organizat de Microsoft Romania impreuna cu startups.ro, VentureConnect si Startup Weekend, va avea loc in Bucuresti si va va aduce impreuna antreprenori, dezvoltatori si start-up-uri intr-o discutie deschisa despre solutiile in cloud de care piata are nevoie.
Participantii se vor intalni pentru un brainstorming de idei de aplicatii avand la baza Windows Azure, urmand ca cele mai bune sa fie premiate cu cate un smartphone Nokia Lumia 800.
22 februarie
Capitalul intelectual, motorul afacerilor de succes (22 februarie)
Evenimentul organizat de ICRS si Celeris va avea loc pe 22 februarie in Bucuresti, se adreseaza managerilor, si va aborda teme legate de performanta companiilor, evaluarea performantelor angajatilor si influenta asupra capitalului intelectual.
Cloud Factory
Cloud Factory (25 februarie 2012)
Evenimentul, organizat de Microsoft Romania impreuna cu startups.ro, VentureConnect si Startup Weekend, va avea loc in Bucuresti si va va aduce impreuna antreprenori, dezvoltatori si start-up-uri intr-o discutie deschisa despre solutiile in cloud de care piata are nevoie.
Participantii se vor intalni pentru un brainstorming de idei de aplicatii avand la baza Windows Azure, urmand ca cele mai bune sa fie premiate cu cate un smartphone Nokia Lumia 800.
Digital Marketing Forum
Digital Marketing Forum (22 - 23 februarie 2012)
Evenimentul, organizat de Evensys, va avea loc in Bucuresti, la Crowne Plaza Hotel, si reuneste specialisti locali si internationali care aduc cu ei expertiza pietelor avansate de comunicare online, publicitate si strategie media.
Internal Social Media Workshop - eveniment dedicat comunicarii interne prin social media
Evenimentul marca FEIEA Academy (Federation of European Business Communicators Association) va avea loc pe 29 martie, in Bucuresti.
Conceput in spiritul schimbarilor rapide pe care industria de PR le-a cunoscut in ultimii ani, evenimentul sustine cauza comunicarii interne prin social media printr-o serie de prezentari, mese rotunde si prin studii de caz, se mentioneaza in comunicatul de presa.
Printre speakerii din cadrul evenimentului se numara lideri ai industriei precum Steve Doswell (Presedinte FEIEA), Massimo Greggia (Membru in board-ul ASCAI, Associazione per lo Sviluppo delle Comunicazioni Aziendali in Italia) sau Pascal Lorenzini (Director de Comunicare interna, Swiss Post, Elvetia).
In prima sesiune a evenimentului, prezentarile vor include studii de caz axate pe modul in care o comunicare interna sanatoasa poate creste gradul de implicare si motivare al angajatilor. Vorbitorii vor explica antreprenorilor din start-up-uri sau IMM-uri, managerilor, specialistilor in resurse umane, marketing sau relatii publice cum pot folosi strategii de comunicare a schimbarii pentru a crea un brand de angajator solid si axat pe colaborare.
In a doua sesiune, dezbaterile vor analiza provocarile generate de implementarea strategiilor bazate pe noile media si vor prezenta campanii de comunicare interna care integreaza atat metodele clasice de comunicare fata in fata, print si Web 1.0 dar si Web 2.0. Expertii vor arata diferite modalitati de masurare a rezultatelor campaniilor de media sociale, sprijinindu-se pe exemple reale din mediul de afaceri.
Mai multe detalii despre participarea la eveniment pot fi gasite aici.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Internal Social Media Workshop
Internal Social Media Workshop (29 martie 2012)
Evenimentul marca FEIEA Academy (Federation of European Business Communicators Association) va avea loc pe 29 martie, la Ramada North, in Bucuresti.
Conceput in spiritul schimbarilor rapide pe care industria de PR le-a cunoscut in ultimii ani, evenimentul sustine cauza comunicarii interne prin social media printr-o serie de prezentari, mese rotunde si prin studii de caz.
Seara de antreprenoriat social
Seara de antreprenoriat social (22 februarie 2012)
Evenimentul este organizat de RoPot si va avea loc pe 22 februarie, la HUByx, in Bucuresti.
Seara de antreprenoriat social o are ca invitata pe Ana Derumeaux, Manager Scufita Rosie. Organizat ca un proiect de antreprenoriat in cadrul Crucii Rosii, Scufita Rosie ofera servicii de babysitting atat pentru clienti persoane fizice, cat si pentru companii, incepand din iunie 2011.
Akcees - lansarea oficiala
Akcees - lansarea oficiala (25 februarie 2012)
Evenimentul va avea loc in Bucuresti si va marca lansarea oficiala a Akcees, organizatie infiintata in noiembrie 2011 de catre Serban Mogos si Irina Scarlat pentru a sprijini dezvoltarea profesionala a tinerilor.
Organizatia promoveaza si sustine activitatile antreprenoriale, dar faciliteaza si integrarea pe piata muncii a tinerilor studenti si proaspat absolventi.
.gif)
