Paul Markovits, Marketing Director la Heineken Romania, a spus, in cadrul conferintei Marketing 360, organizata de Evensys, ca firmele trebuie sa genereze continut si sa comunice cu toate categoriile de public, pentru a supravietui pe piata, nu doar cu early adopters, care reprezinta maximum 14% dintr-o piata.

"Cat timp dai continut, vin oamenii (n.red. - la evenimentele organizate, spre brand). Brandurile premium au o afinitate mult mai mare cu inovatorii", a mai spus Paul Markovits.

Sorin Tranca, Creative Director la Friends Advertising, a spus ca elementul comun dintre branduri si consumatori este continutul, iar brandurile trebuie sa se concentreze pe oameni.

"Nota comerciala a comunicarilor ar trebui diminuata, iar cea conversationala crescuta. Brandurile de succes au fani, nu cumparatori", a subliniat Sorin Tranca.

Adam Nunn a mai spus ca alte tehnologii cu mare succes in urmatorii ani vor fi augmented reality, recunoasterea faciala, plata de pe telefonul mobil, precum si mix-ul dintre device-uri si tehnologii.

Cautarea devine mai personalizata, fiind influentata de socializare, astfel ca se trece de la link-uri la like-uri.

Alta tendinta, in urmatorii cinci ani, este aceea ca persoanele de aproximativ 20 de ani au cu totul alt mod de a folosi tehnologia, fiind mai dispuse sa fie conectate, atrase in activitati.

Brandurile si agentiile de media vor trebuie sa acorde atentie si modului in care vor folosi si intelege numeroasele date disponibile pe internet.

De asemenea, in urmatorii cinci ani, vor fi tot mai multe reclame video pe internet si brandurile vor renunta la comunicate de presa in favoarea transmisiunilor in direct.

"Televiziunea va ramane canalul principal pentru publicitate, dar oamenii se uita altfel la televizior", a mentionat Adam Nunn.

Agentiile de media si de publicitate vor trebui sa se specializeze, pentru a putea oferi servicii de calitate.

"Urmatorii cinci ani vor fi la fel de dinamici ca ultimii zece ani, mai ales pe pietele precum cea din Romania, unde piata este tanara. In tarile din Europa Centrala si de Est infrastructura (n.red. - pentru accesul la internet) nu este atat de dezvoltata precum in vestul Europei, dar oamenii tind sa evite acest lucru, accesand mai mult internetul wireless", a subliniat Adam Nunn.

Razvan Matasel, Managing Partner la Arsenoaiei&Matasel, a spus ca atunci cand oamenii de comunicare se gandesc ce mediu sa foloseasca trebuie de fapt sa se concentreze pe idee, deoarece aceasta va determina mediul de comunicare si nu invers.

Sorin Psatta, Integrated Communication Director la Grafitti BBDO, le-a recomandat companiilor sa foloseasca cei 3 P - pasiune, purpose (cauza) si personalitate (n.red. - personalizarea brandului).

"Vorbeste despre consumator si el gaseste calitati produsului. Daca esti concentrat pe emotie, nu renunti la rational, ci-l dai la final. Publicitatea creeaza intai emotie, care se transforma apoi in atentie. Noi in permanenta schimbam acte de comunicare. Daca vreti sa comunicati si cu cei din jur, orice act de <vanzare> este un transfer de entuziasm", a explicat Sorin Psatta.

Managing Partner-ul de la Arsenoaiei& Matasel a recomandat folosirea propagarii prin propagation planning, care reprezinta comunicarea cu oamenii si comunitatile care influenteaza consumatorul final si nu direct cu potentialul consumator.

Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.

"Cand vanzarile scad, la noi cresc, pentru ca exista o presiune din partea clientilor de a-si reduce costurile", a mai spus Lucian Anghel in cadrul conferintei Facility & Property Management, organizata de Evensys.

El a mentionat ca, pentru o firma, costurile de facility si property management (FPM - intretinerea si administarea cladirii) reprezinta al doilea sau al treilea cost ca valoare, dupa cel cu resursele umane si cel cu IT, astfel ca interesul este de a-l reduce.

Managing Partner-ul de la BSS a explicat ca tendinta de consolidare a pietei este data de faptul ca, in prezent, exista multe firme specializate, care nu pot rezista pe piata, pentru ca marii clienti cer servicii integrate de la o singura companie.  

"Firmele care ofera servicii pe nise vor avea succes la clientii mici, iar cele cu servicii integrate la clientii mari", a detaliat Lucian Anghel.

Managing Partner-ul BSS a mai spus ca piata s-a schimbat fata de acum trei ani si ca firmele nu mai pot aplica aceelasi metode ca atunci, pentru a avea succes.

Tim Wilkinson, Managing Partner la compania de consultanta imobiliara DTZ Echinox, a spus ca in ultimii doi - trei ani a crescut interesul pentru facility si property management, pentru ca nu mai exista goana de a crea cat mai multe produse, ci de a le face de calitate. Cu toate acestea, el a mai spus ca acesta nu este un domeniu atractiv si inca nu se face diferenta dintre FPM, property management si asset management.

Managing Partnerul de la DTZ Echinox a subliniat ca toti cei care au legatura cu o cladire trebuie sa se uite mai departe de un an, atunci cand isi fac calculele de administare si intretinere a proprietatii, si sa-si faca un plan pe cinci - sapte ani.

"Nu este nevoie intotdeauna de un program IT costisitor pentru aceste planuri. Este suficient sa-i ceri managerului proprietatii sa-ti arate costurile de anul trecut, cele de anul viitor si sa faca o estimare pe cinci ani, tinand cont de datele pe care le are. Este vorba despre managementul fluxului de numerar si cum sa-ti administrezi veniturile", a detaliat Tim Wilkinson. 

Robert Operschall, Head of Asset Management Office la fondul de investitii Immofinanz, a spus ca tendintele internationale sunt presiunea pe costurile serviciilor de facility si property management, solicitarea de servicii de calitate, solicitarea ca furnizorul de servicii de facility si property management sa ofere si servicii de ospitalitate (organizarea de evenimente si tot ceea ce implica acestea etc), sustenabilitate, reducerea costurilor prin economia de spatiu si programele de management al calitatii.

Pe piata din Romania tendinta este ca marile companii care detin proprietati imobiliare sa fie interesate sa le eficientizeze si sa le optimizeze. Astfel, interesul va fi de a vedea ce destinatie pot avea aceste cladiri (vanzare, inchiriere, sale&leaseback) si cum li se pot reduce costurile de intretinere.

Lucian Anghel a mai spus ca nevoia companiilor de a-si optimiza spatiile si de a reduce costurile le determina sa externalizeze, ceea ce este o oportunitate pentru companiile de facility si property management.

Managing Parner-ul BSS a mentionat ca o provocare pe piata este competitia crescuta de pe piata, unde deja sunt prezenti toti marii jucatorii internationali, cu exceptia unuia singur.

"De multe ori, ne gandim la firmele mari ca la o amenintare, dar, pana la urma, lucreaza cu oamenii de aici. Ei vin cu proceduri, bani, dar important este cum sunt gestionati oamenii, este o problema de resurse umane", a subliniat Lucian Anghel.

De altfel, participantii si vorbitorii de la conferinta Facility si Property Management  au spus ca lipsa profesionistilor si educatia acestora sunt cele mai mari probleme in domeniu. 

"Problema este educarea oamenilor, care nu sunt intotdeauna motivati de salariu, ci este vorba de mentalitate si de constiinta de a-si face treaba", a adaugat Lucian Anghel.

Tim Wilkinson a subliniat ca este nevoie de educarea pietei, care trebuie sa inteleaga ca FPM este centrul activitatii si restul sunt adiacente.

"Trebuie sa educam si clientii pentru a fi siguri ca inteleg si ei ca trebuie sa faca acelasi lucru. De exemplu, am venit luni la birou si cineva uitase aerul conditionat deschis in week-end. Acest lucru costa compania", a mai spus Tim Wilkinson.    

Alta provocare pe piata este aceea ca unele companii practica preturi mai reduse decat media, pentru a intra pe piata sau pentru ca nu ofera servicii de calitate.

Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.

Policlinica din Sun Plaza are o suprafata de 1.000 mp, se mentioneaza in comunicatul de presa.

Wargha Enayati, directorul general al companiei Regina Maria, a spus, intr-o conferinta de presa, ca au avut indoieli in a deschide o clinica intr-un centru comercial, dar s-au inspirat de la o retea de clinici din Polonia, a carei strategie este de a se extinde in mall-uri.

Policlinica din Sun Plaza are 25 de specialitati (servicii de fiziokinetoterapie, pediatrie si imagistica - RMN, sistemul  de recuperare medicala pentru coloana vertebrala DAVID si ecografie, precum si servicii speciale pentru pediatrie).

"Ne propunem ca, pana la finalul anului, in cele doua clinici (Lujerului si Sun Plaza), sa atingem un numar de 30.000 de pacienti neabonati", a mai spus Wargha Enayati.

Reteaua Regina Maria are, zilnic, un trafic de 3.000 de pacienti, dintre care aproximativ 50% sunt unici. Varful traficului este intre intervalele orare 7.30 - 10.30 si 16.00 - 20.00.

In iulie, compania deschide o policlinica in zona Floreasca, din centrul Capitalei, in apropierea spitalului Euroclinic.

Wargha Enayati a mentionat ca aceasta policlinica va fi un hub pentru spitalul Euroclinic, pe care il va "hrani".

Alexandru Popescu, directorul executiv al diviziei de Outpatient & Retail la Regina Maria, a spus ca cele trei policlinici dubleaza capacitatea de servicii medicale a retelei.

In iulie, acest an, Regina Maria va deschide o clinica in zona Dristor, din sud-estul Bucurestiului, in parteneriat cu Primaria Generala. Aceasta clinica va furniza servicii pentru cei cu venituri reduse si neasigurati, fiind lansata de Fundatia Regina Maria.

De asemenea, pana la sfarsitul acestui an, spitalul de obstetrica si ginecologie din zona Baneasa va fi marit de patru ori, urmand a fi mutat intr-o cladire din apropiere.

In perioada 2011 - 2012, Regina Maria are un buget de investitii de 20 de milioane de euro.

Alexandru Popescu a mai spus ca in primele trei luni din acest an s-a marit cu 70% numarul celor care vin si platesc direct serviciile in policlinici retelei, cresterea fiind cu mult mai mare decat numarul de abonamente. In medie, un client fara abonament cheltuie 30 de euro per vizita.

"Noi ne indreptam spre conceptul one stop shop", a subliniat Alexandru Popescu.

Reprezentantii companiei estimeaza ca pana la sfarsitul acestui an vor ajunge la 1.300 - 1.400 de medici fata de aproximativ 1.000 de medici, avand si aproximativ 500 de angajati in partea administrativa. In primele luni ale acestui an, compania a angajat aproximativ 130 de medici pentru noile policlinici, dar si pentru cele existente. 

Reteaua Regina Maria are sase spitale si 18 policlinici in Romania.

Fady Chreih, directorul executiv al Regina Maria, spune ca numarul de policlinici este mai mic decat la inceputul acestui an (a scazut de la 23 la 18), dar suprafata este mai mare, pentru ca au inceput sa optimizeze spatiile, dupa achizitionarea retelei Euroclinic, la sfarsitul anului trecut, astfel incat cele doua retele sa nu se suprapuna.

La inceputul acestui an, compania si-a schimbat numele, devenind Regina Maria, anterior, numindu-se Centrul Medical Unirea (CMU).

Un material startups.r. Toate drepturile rezervate.