Conferinta de Resurse Umane HR Summit Iasi 2016 - managerul de HR, noul partener de business
Sub sloganul “Difficult times? SuperHeRoes are here!”, conferinta de resurse umane HR Summit Iasi pune accent pe super puterile specialistilor de HR, evenimentul organizat de Libero Events avand loc in perioada 12 - 13 octombrie 2016, la Iasi, in incinta Palas Congress Hall.
Unul dintre speakerii prezenti la conferinta, este Simina Bleau, HR Director FM Logistic Romania. Cu o experienta de peste 15 ani in domeniul resurselor umane, Simina a reusit sa implementeze in compania in care activeaza o cultura de echipa in departamentul pe care il conduce, unde problemele sunt puse pe masa si solutiile vin din partea echipei, mentioneaza organizatorii evenimentului.
Florentina Scarlat, Regional Sales Manager la Signal Iduna construieste pentru profesionistii din resurse umane pachete de beneficii medicale extrasalariale, adaptate specificului industriei din care face parte. Este convinsa ca succesul unui proiect sau al unei persoane depinde de sinceritatea si realismul cu care sunt stabilite obiectivele fiecaruia, la care se adauga perseverenta si seriozitatea cu care sunt urmarite rezultatele scontate.
Un alt speaker al conferintei va fi Ioana Toma - trainer, coach si manager de resurse umane la Urgent Cargus. Experienta ei profesionala s-a sedimentat intr-o arie larga de organizatii, de la cele non-profit la companii multinationale.
startups.ro sprijina evenimentul in calitate de partener media.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Operational HR 2016 - eveniment destinat domeniului resurselor umane, organizat la Bucuresti si Cluj-Napoca
Organizat de BusinessMark, evenimentul va avea loc pe 21 si 22 septembrie in Bucuresti, la Hotel Radisson Blu, si pe 28 octombrie in Cluj-Napoca, la Hotel Goledn Tulip Ana Dome.
Functiile si responsabilitatile departamentului de resurse umane au suferit numeroase schimbari in ultimii ani. Progresul tehnologiei, aparitia unor noi pozitii in companie, dinamica angajatilor, contextul legislativ, toate influenteaza activitatea specialistilor ce trebuie sa gestioneze zi de zi noi provocari.
In cadrul conferintei Operational HR 2016, organizatorii isi propun abordarea principalelor aspecte ce tin de activitatea managerilor si expertilor HR care definesc partea operationala.
Printre temele abordate in cadrul evenimentui se regasesc:
• cultura organizationala in era tehnologica
• dinamica pietei muncii; context, efecte si perspective
• masurarea performantei angajatilor; criterii si evaluare
• care sunt factorii ce influenteaza performanta?
• importanta implementarii unui sistem de performance management
• pregatirea potentialilor angajati; lacunele sistemului educational
• cat investesc companiile in formarea personalului?
• implicarea companiilor in formarea viitoarelor generatii de angajati; responsabilitate sociala si HR
• managementul diversitatii; rolul HR in maximizarea beneficiilor si limitarea provocarilor
• risk management in resurse umane; cum minimizam riscurile la nivel de operatiuni?
• instrumente financiare pentru specialistii in Resurse Umane
• salarizarea si legislatia muncii. Noutati legislative in 2016
• BPO - avantaje, dezavantaje si tendinte
Printre speakerii care au confirmat participarea la evenimentul sustinut in Bucuresti se numara: Ioana Marcu, HR Director, Orange Romania; Nicoleta Carlugea, HR Director SE, Draexlmaier Group; Ana Afteni, HR Manager SEE, Reckitt Benckiser; Mihai Mirt, HR Manager, Decathlon; Melania Jaravete, HR Director, Blue-Air; Antoneta Gales, Director of Communications and Organisational Development, Selgros Cash & Carry; Alina Rusu Zarnescu, HR Director, Xerox; Mihaela Corghenci, Reward & Support Functions HR Manager, Coca-Cola HBC;Bogdan Hossu, Director General, Wise Finance Solutions; Florentina Scarlat, Regional Sales Manager, Signal Iduna; Adina Nanu, Recruitment & Career Development Manager, Romstal.
La Cluj-Napoca, printre speakeri se numara: Thomas Peckre, Head of HR Operations, Bombardier Transportation; Stefan Zoican, HR Manager, Saint Gobain; Mirela Stere, HR Director, Macromex; Zoe Dobre, HR Director, Bergenbier; Paul Patrascu, HR Senior Manager Eastern Europe FAE, Fujikura Automotive; Dan Borcea, Product Manager, TMF Group - UCMS Group.
startups.ro sprijina evenimentul in calitate de partener media.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Inovatia constanta in eCommerce - aspect esential pentru dezvoltarea magazinelor online
Dezvoltarea magazinelor online si inovarea in eCommerce reprezinta aspecte esentiale pentru proprietarii de magazine online, iar in cadrul celei de-a noua editii a evenimentul TeCOMM eCommerce Conference&Expo, ce va avea loc la Cluj-Napoca, in 25-26 octombrie, participantii vor afla noi tendinte care sa ii ajute in dezvoltarea afacerilor.
Industria comertului online continua sa creasca rapid prin intermediul tehnologiei, a inovatiilor si a business-urilor care intra pe piata online in fiecare an. Fondatorul Intelligencr, una dintre cele mai mari companii de inovare la nivel mondial, Paul Papadimitriou este unul dintre speakerii care au confirmat prezenta la TeCOMM.
Expert in dezvoltarea tehnologica, Papadimitriou ajuta companii precum Microsoft, eBay, Fujistu, SABMiller, Canonical, Astra SES, EY, Criteo, Siemens, Tumblr, Uniunea Europeana sau ITU sa isi dezvolte afacerea in functie de tendintele macro si micro. Prin intermediul studiilor de caz, specialistul va prezenta in cadrul evenimentului analize si strategii care au creat inovatie in companii de renume.
Un alt speaker la TeCOMM Cluj-Napoca, Gabriel Ghita, Head of Business CEE Mastercard Europe, va puncta inovatiile legate de platile online. Peste 350.000 magazine online din intreaga lume detin o tehnologie care permite procerarea platilor online prin intermediul MasterCard. Cu o experienta de peste 15 ani in domeniu,
Gabriel Ghita s-a alaturat Mastercard in 2007, pentru a dezvolta compania in Romania si in regiunea Balcanica. El coordoneaza echipa care implementeaza noi tehnologii pentru realizarea platilor online si identificarea oportunitatilor de business in domenii precum eCommerce, platile online sau P2P.
Peste 30 de speakeri internationali si nationali vor dezbate in aceasta toamna, in cadrul conferintei TeCOMM Cluj-Napoca, subiecte de actualitate din domeniul eCommerce sub tematica “Sell them your story” ce urmareste sa prezinte modalitatile prin care proprietarii de magazine online isi pot dezvolta afacerea.
Noutatea editiei de anul acesta o reprezinta sectiunea Start-up Area, iar proprietarii de afaceri care doresc sa isi deschida un magazin online vor putea participa la workshop-uri despre: primii pasi in deschiderea magazinului online, alegerea companiei de curierat si logistica, comunicare in eCommerce si fidelizarea clientilor.
startups.ro sprijina evenimentul in calitate de partener media.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Cresteri semnificative pentru vanzarile prin aplicatiile mobile ale magazinelor online
Vanzarile online prin intermediul aplicatiilor mobile au crescut semnificativ in ultimii ani, se arata intr-un studiu realizat de shopify.com la nivel global si citat de Libero Events, organizatorul conferintei TeCOMM Cluj-Napoca. Dintr-un total de 100% vanzari inregistrate electronic, 50,3% din comenzi sunt realizate prin intermediul unui gadget mobil de ultima generatie, semn ca una dintre noile tendinte in eCommerce este cea de mobile.
In mediul online, pe langa structura site-ului, cosul de cumparaturi, uneltele utilizate, strategiile adoptate, campaniile si bugetul investit pana la transformarea din UX in CX si fidelizarea ulterioara a clientului, cifrele sunt definitorii. Povestea de succes a unui business este spusa, in mare parte, prin intermediul cifrei de afaceri.
Despre tendinta cresterii vanzarilor in online prin intermediul aplicatiilor mobile si smartphone-urilor se va discuta in cadrul celei de-a noua editii a evenimentului TeCOMM eCommerce Conference&Expo, ce va reuni in Cluj-Napoca, intre 25 - 26 octombrie 2016, peste 300 de proprietari de magazine online si profesionisti in comert online.
Cresteri de peste 55 % la comenzile magazinelor online, inregistrate de pe telefonul mobil
In 2016, comparativ cu 2015, ”comenzile inregistrate de pe telefonul mobil au crescut cu 55%. 40% din trafic vine de pe mobil”, spune Mihai Patrascu, CEO evoMAG. De asemenea, din totalul comenzilor plasate online, 16% sunt efectuate prin intermediul unui telefon.
Mihai Patrascu se afla printre speakerii TeCOMM, unde se vor aborda subiecte precum cresterea numarului de comenzi efectuate cu telefonul mobil. Mihai are o experienta de peste zece ani in eCommerce, fiind pasionat de domeniul IT inca din perioada liceului. Dupa primii opt ani de activitate si cifre de afaceri de 50 de milioane de euro, el a reusit sa aduca evoMAG printre primii trei top playeri din domeniul comertului electronic romanesc si sa situeze brandul WatchShop, al carui proprietar este, in topul magazinelor ce comercializeaza ceasuri online. Cifra de afaceri evoMAG pentru anul 2016 este estimata la aproximativ 20 de milioane de euro.
Printre speakerii TeCOMM se numara si Giacomo Summa, fondatorul aplicatie mobile de fashion Stylectcare va vorbi despre evolutia comertului electronic prin platformele mobile. Cu peste 1 milion de descarcari, aplicatia mobila Stylect a fost desemnata de Apple ca fiind printre cele mai bune aplicatii din 133 tari si printre cele mai bune aplicatii in Italia, Germania, Austria sau Polonia in 2014.
Pe langa prezentari si dezbateri incluse in agenda evenimentului, TeCOMM include si peste zece workshop-uri menite sa ajute participantii in dezvoltarea companiilor.
startups.ro sprijina evenimentul in calitate de partener media.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
In urmatorii cinci ani, nivelul digitalizarii din companiile industriale va creste de la 33% la 72%
Companiile vor investi la nivel global peste 900 de miliarde de dolari pe an, pana in 2020, pe fondul trecerii printr-o a patra revolutie industriala, “Industria 4.0”.
Companiile industriale din toate sectoarele la nivel global trec printr-o a patra revolutie industriala, care ar putea fi numita ”Industria 4.0”.
Industria 4.0 se axeaza pe digitalizarea de la un capat la altul a tuturor activelor fizice si proceselor precum si integrarea in ecosisteme digitale impreuna cu partenerii din lantul valoric. Managementul si analiza datelor (Data&Analytics) reprezinta o capacitate de baza pentru Industria 4.0. Aplicatiile Industriei 4.0 sunt facilitate de tehnologii specifice.
Tranzitia catre noua realitate industriala digitala este in plina desfasurare peste tot in lume: aproximativ o treime dintre companii isi evalueaza deja nivelul digitalizarii ca fiind unul ridicat, iar acest nivel este asteptat sa creasca in medie de la 33% la 72% in urmatorii 5 ani, potrivit raportului PwC “Industry 4.0: Building the Digital Enterprise”, in cadrul caruia au fost chestionati reprezentantii a peste 2.000 de companii din noua sectoare industriale din 26 de tari.
Liderii companiilor industriale digitalizeaza activitati esentiale in cadrul propriului lant vertical al valorii si de asemenea in relatia cu partenerii la nivel orizontal din lantul de aprovizionare. In plus, isi imbunatatesc portofoliul de produse introducand functionalitati digitale si servicii de date inovatoare.
La nivel mondial, companiile intentioneaza sa investeasca anual aproximativ 5% din venitul realizat din vanzarile digitale in procesul de digitalizare. Pe baza sondajelor realizate in randul sectoarelor industriale, 5% din venitul realizat din vanzarile digitale corespunde cu o investitie totala de 907 miliarde de dolari.
Aceste investitii se vor axa in principal pe dezvoltarea de tehnologii digitale precum senzori sau dispozitive de conectare, software si aplicatii precum sisteme de prelucrare. Mai mult decat atat, companiile investesc in formarea angajatilor si in implementarea schimbarii organizationale necesare.
Mai mult de jumatate dintre aceste companii (55%) considera ca isi vor amortiza aceste cheltuieli in decursul a doi ani.
Pe parcursul acestei tranzitii, managerii companiilor analizate estimeaza o reducere a costurilor in medie de 3,6% pe an si venituri suplimentare anuale in medie de 2,9%. in termeni absoluti, acest fapt corespunde cu o reducere a costurilor in valoare de 421 de miliarde de dolari si cu o crestere concomitenta a veniturilor de 493 de miliarde de dolari.
“Companiile se asteapta ca digitalizarea sa aduca beneficii uriase si, in consecinta, investesc sume mari in acest proces. Studiul nostru arata ca aceasta tranzitie are loc in egala masura in toate tarile analizate, nu numai in cele industrializate. Daca cel putin jumatate dintre asteptarile legate de Industria 4.0 se concretizeaza, acest lucru va schimba in mod fundamental mediul concurential in urmatorii cinci ani”, spune Mircea Bozga, Partener, Servicii de Audit, PwC Romania
La sfarsitul acestui proces de transformare, companiile industriale de succes vor deveni cu adevarat intreprinderi digitale, avand produse fizice la baza, completate de interfete digitale si servicii de date inovatoare. Aceste intreprinderi digitale vor colabora cu clientii si furnizorii in ecosisteme industriale digitale.
Analiza datelor este motorul Industriei 4.0
Peste 80% dintre reprezentantii companiilor se asteapta ca metodele de analiza a datelor sa aiba o influenta semnificativa asupra proceselor de luare a deciziilor in decursul urmatorilor cinci ani.
“Analizarea datelor in mod profesional ofera o perspectiva valoroasa asupra modului in care sunt utilizate produsele si face posibila relatia pe termen lung cu clientii. Instrumentele de analiza a datelor permit dezvoltarea produselor si totodata le permit companiilor sa-si extinda serviciile si sa-si alinieze si mai bine ofertele cu nevoile clientilor”, adauga Mircea Bozga.
Lipsa expertizei: o bariera in calea Industriei 4.0
Problemele identificate de companiile analizate in implementarea Industriei 4.0 sunt mai degraba cele ce tin de lipsa unei culturi, viziuni sau formari interne in domeniul digital, precum si lipsa specialistilor, decat cele legate de achizitionarea tehnologiei necesare.
De exemplu, aproximativ 40% dintre companiile participante la sondaj se bazeaza pe expertiza angajatilor de analiza a datelor, dar nu au departamente dedicate pentru aceste sarcini.
“Dezvoltarea unei expertize sanatoase in analiza datelor si digitalizare in cadrul propriei companii este o decizie inteleapta. Expertii individuali care colecteaza si evalueaza datele nu sunt suficienti pentru implementarea cu succes a strategiilor asociate Industriei 4.0. Pentru a le putea folosi ca baza in procesul de luare a deciziilor, companiile au nevoie de baze de date, algoritmi si recomandari care pot fi implementate, pregatite in mod profesionist”, precizeaza Mircea Bozga.
Studiul subliniaza inca o preconditie necesara in vederea unei digitalizari de succes in domeniul securitatii datelor.
”Ecosistemele digitale pot functiona numai daca toti participantii pot avea incredere ca datele lor nu vor ajunge pe maini nepotrivite. Acest lucru necesita eforturi considerabile din partea companiilor, investitii substantiale in securitatea sistemelor si standarde clare de protectie a datelor”, adauga Mircea Bozga.
Digitalizarea are un impact atat la nivel orizontal, cat si vertical asupra lantului valoric. Acest fapt presupune ca, pe de o parte companiile trebuie sa sa-si integreze si sa-si digitalizeze mai bine fluxul vertical de date, de la dezvoltarea produselor si achizitii pana la prelucrare si logistica transporturilor. Iar pe de alta parte, presupune o colaborare orizontala cu furnizori cheie, clienti si alti parteneri din lantul valoric, de exemplu, utilizand solutii de identificare si monitorizare a produselor.
Pentru companii, aceste aspecte implica crearea unor solutii digitale complexe.
In plus, companiile dezvolta noi produse si servicii avand caracteristici digitale, care acopera intregul ciclu de viata al produsului si, prin urmare, faciliteaza un contact mai apropiat cu consumatorii finali. Companiile investesc, de asemenea, in servicii digitale si creeaza solutii complete adaptate ecosistemului clientilor lor, de cele mai multe ori in colaborare cu partenerii din lantul valoric.
Obiectivele digitalizarii variaza de la tara la tara
Desi la nivel mondial companiile avanseaza in procesul de implementare a Industriei 4.0, studiul dezvaluie anumite caracteristici regionale la nivelul obiectivelor: companiile din Japonia si Germania implementeaza digitalizarea in primul rand pentru a-si spori eficienta si calitatea produselor.
In SUA, tendinta este de a dezvolta noi modele de afaceri cu ajutorul ofertelor si serviciilor digitale si sa asigure aceste produse si servicii in maniera digitala cat mai rapid posibil.
Companiile din industria prelucratoare din China se concentreaza pe metode de a face fata competitorilor internationali prin reducerea costurilor.
“Studiul nostru arata ca nivelul integrarii digitale va fi in linii mari comparabil intre regiuni in urmatorii cinci ani, in frunte cu tari precum Japonia, Germania si SUA. Nu ne asteptam ca Industria 4.0 sa divizeze regiuni, ci sa creeze o legatura puternica intre companii si tari, prin urmare chiar sa promoveze globalizarea”, spune Mircea Bozga.
Studiul s-a bazat pe cercetarea derulata in perioada noiembrie 2015 - ianuarie 2016, implicand peste 2.000 de directori executivi din companii de produse industriale din 26 de tari. Majoritatea participantilor au fost directori de digitalizare si alti directori executivi cu responsabilitati la inalt nivel in companiile lor in ceea ce priveste strategia si activitatile din cadrul proiectului Industria 4.0. Rezultatele au fost ponderate in raport cu PIB-ul pe tara pentru a asigura o perspectiva echilibrata asupra rezultatelor globale.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Salariile din mediul privat au crescut cu 10% in primul semestru
Primul semestru din acest an a adus o crestere a salariilor, dar si a bonusurilor oferite angajatilor din mediul privat, potrivit Smartree Workforce Index.
Analiza realizata de Smartree, companie activa pe piata de externalizare a proceselor de HR, releva ca prima jumatate de an a adus un avans de aproximativ 10% al salariilor, comparativ cu primul semestru al anului trecut, iar bonusurile oferite au fost mai mari cu peste 16%.
”In primele sase luni din 2016, companiile din mediul privat au fost mai darnice cu angajatii, acest lucru fiind determinat de mai multi factori. Evolutia pozitiva a economiei, dezvoltarea companiilor din mai multe sectoare si cresterea salariului minim pe economie au avut un impact important”, spune Adrian Stanciu (foto), CEO Smartree.
Potrivit analizei, salariile au avut un avans mediu de 10% in primul semestru, comparativ cu aceeasi perioada din 2015. Astfel, inca din trimestrul intai s-a inregistrat o crestere de 8,89%, comparativ cu aceeasi perioada din 2015, in timp ce in trimestrul al doilea cresterea a fost de 10,93%, fata de perioada similara din anul anterior.
”Acest avans a fost determinat si de strategia companiilor privind retentia angajatilor. Pe o piata a muncii efervescenta, mai ales pe segmente precum IT, medical, automotive sau alte industrii unde exista un deficit de specialisti, angajatorii au fost nevoiti sa ofere salarii si beneficii mai mari pentru a pastra sau a atrage noi angajati”, adauga Adrian Stanciu.
Bonusuri mai mari pentru angajatii romani
In ceea ce priveste bonusurile oferite de catre companii in primul semestru din 2016, acestea au avut valori mai mari cu aproximativ 16%, comparativ cu aceeasi perioada din 2015. De asemenea, in primul trimestru din acest an s-a inregistrat o crestere de 13,30%, iar in al doilea trimestru de 18,96%, fata de perioadele similare din 2015. In medie, bonusurile oferite in primele sase luni din acest an au avut o valoare de aproximativ 146 de lei brut/angajat/luna, conform statisticilor Smartree.
Beneficiile extrasalariale au fost, si ele, tot mai des intalnite in randul companiilor in primele sase luni din an, atat cele lunare (tichete de masa, abonamente medicale la clinici private, decontarea cheltuielilor de transport, abonamente la sali de sport, sali de relaxare, cat si cele ocazionale/punctuale (tichete cadou, prime cu diverse ocazii, cadouri pentru copii in zile speciale etc.).
Potrivit Smartree Workforce Index, primul semestru din 2016 a adus si o crestere de aproximativ 19% a numarului de zile de concediu de odihna luate de catre angajati, in timp ce numarul de zile de concediu medicale a fost mai mare cu peste 17%.
Industriile fruntase la cresterile salariale
Industriile care au raportat cele mai mari cresteri salariale versus 2015, in primul semestru, au fost cele in care se ofera salariul minim pe economie, spre exemplu Retail & Logistica, dar si firmele din industriile cu marje mari de profit, precum cele din domeniul IT, care au o politica de salarizare foarte bine pusa la punct, definita prin cresteri salariale anuale.
Pe de alta parte insa, industrii precum cea petroliera si cea bancara au avut de suferit in aceasta privinta, lucru determinat de scaderea pretului la barilul de petrol, in primul caz, si de modificarile legislative, in cel de-al doilea caz.
Analiza Smartree arata, de asemenea, si cum a evoluat numarul de angajati din sectorul privat in prima parte din acest an. Astfel, companiile par ca isi mentin in general numarul de angajati. Tinand cont de acest aspect, numarul angajatilor a ramas constant in primul semestru din acest an, avand un avans de sub 2%.
Raportat la trimestre, primele trei luni din acest an au adus o scaderea usoara a numarului de angajati, de aproximativ 1,16% versus anul anterior, pentru ca al doilea trimestru din 2016 sa aduca o crestere de 4,85%, comparativ cu perioada similara din 2015.
Pentru realizarea Smartree Workforce Index, un instrument care ofera o sinteza a evolutiei recrutarilor, a cresterii salariale si a bunastarii angajatilor, sunt luate in calcul peste 200 de companii, care activeaza in diverse industrii din domeniul privat si care ruleaza in medie afaceri de peste 2,5 miliarde de euro.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Care sunt cele mai eficiente metode de fidelizare a consumatorilor digitali
Potrivit reprezentantilor Teamshare, clientii magazinelor de fashion sunt cei mai multumiti consumatori din online, retailerii de fashion avand cea mai buna rata de conversie a vizitatorilor in clienti.
Magazinele de fashion au cea mai buna rata de atragere si retentie a traficului online, dar si de conversie a vizitatorilor in clienti. Principalele metode care ii ajuta pe retailerii de moda sa-i multumeasca si sa-i loializeze pe consumatori sunt atat stocul si diversitatea produselor, suficient de mari pentru a permite campanii promotionale constante, dar si campaniile de remarketing bine implementate, spun specialistii Teamshare.
Potrivit informatiilor Teamshare, marketing-ul joaca un rol esential in mentinerea unei rate ridicate de trafic pe site-urile retailerilor, cu atat mai mult vara, in afara varfului de vanzari in e-commerce. Iar majoritatea analistilor si oamenilor de marketing atesta eficienta retargeting-ului in transformarea vizitatorilor unui magazin online in clienti si in cresterea ratei de conversie a acestora.
”Strategiile de retargeting au ca scop transformarea vizitatorilor in clienti si cresterea ratei de loialitate a clientilor actuali. Aceasta poate fi atinsa atat prin oferirea de recomandari de produse live - direct pe site, cat si prin oferirea de discount-uri pe e-mail sau transmiterea unui SMS promotional. Impactul retargeting-ului asupra cumparatorilor ramane unul pozitiv, crescand atat loialitatea fata de magazinul online, cat si rata de conversie a magazinului in cauza cu pana la 100%”, explica Marius Panait (foto), Managing Partner Entelion Software, dezvoltatorul platformei Teamshare.
Conform datelor Teamshare, care pune la dispozitia magazinelor online din portofoliu inclusiv servicii de retargeting si remarketing prin parteneriatul cu Retargeting.biz, cele mai populare strategii de retargeting in randul comerciantilor sunt e-mail retargeting, on site retargeting si SMS retargeting. Acestea au la baza un istoric al actiunilor vizitatorilor, astfel ca, in functie de situatie, se transmite un mesaj personalizat fiecaruia.
Mai mult, conform expertilor Teamshare si Retargeting.biz, campaniile de retargeting pot fi rulate in orice perioada a anului, indiferent de timpul zilei.
”Pentru eficienta optima a magazinelor online este recomandat ca pe site sa ruleze constant o campanie de retargeting. Totodata, se pot implementa campanii dedicate pentru perioade specifice ale anului, precum Black Friday. Cheia succesului sta in modul de implementare a campaniilor. Ideala este segmentarea utilizatorilor si targetarea lor in baza unui istoric personalizat. Cu ajutorul unei interfete administrative se pot stabili vizitatorii care trebuie targeta?i. in plus, in cazul in care anumiti utilizatori au primit mai multe mesaje promotionale in zile repetate, acestea pot fi oprite pentru o perioada, tocmai pentru a le oferi clientilor spatiul de decizie necesar”, mentioneaza specialistii Teamshare si Retargeting.biz.
Vizitatorii de pe site convertiti in clienti genereaza peste 40% din profitul magazinului
In ceea ce priveste performanta in termeni de profit generata de vizitatorul convertit in client prin strategii de remarketing, conform studiilor internationale citate de
Teamshare, 8% dintre vizitatorii unui website aduc 41% din profit. Pentru un magazin online, acesti 8% reprezinta clientii 100% multumiti, cei care aduc aproape jumatate din profitul magazinului, atrag atentia specialistii celor doua companii de e-commerce.
De asemenea, acestia mentioneaza ca rata de revenire a clientilor satisfacuti de experienta oferita de shop-ul online variaza, in medie, intre trei si zece comenzi pe an. Acest lucru este influentat de specificul magazinului si de bunurile vandute.
”Din experienta noastra, magazinele online de fashion au cea mai mare rata de clienti multumiti. Acest fapt se datoreaza marjei rezonabil de mari pentru produse, care le permite comerciantilor sa dezvolte oferte atractive, comparativ cu cei din domeniul de IT&C de exemplu”, spun specialistii Teamshare si Retargeting.biz.
In plus, ei mentioneaza ca succesul magazinelor online de fashion are la baza si nevoia puternica de diferentiere.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Generatia Z are deja asteptari clare privind viitorul loc de munca
Adolescentii care pasesc astazi pe piata muncii sau pe bancile facultatii au deja asteptari bine conturate privind traseul lor profesional si mediul in care doresc sa lucreze.
Peste 3.200 de tineri cu varsta cuprinsa intre 16 ani si 18 ani, cunoscuti de asemenea ca Generatia Z, au fost intervievati de EY, in cadrul studiului “Global Generations 3.0”, in legatura cu factorii care le influenteaza increderea in viitorii angajatori si in luarea deciziilor de angajare pe viitor.
Doua treimi dintre acestia (66%) pun cel mai mare pret pe echitatea privind remuneratia, promovarea si oportunitatile de invatare la viitorul loc de munca, arata cercetarea EY.
Experienta de munca a parintilor are un impact pozitiv asupra Generatiei Z
Majoritatea respondentilor de la nivel global (58%) declara ca experienta de lucru a parintilor lor a avut un impact pozitiv asupra nivelului de incredere pe care il au in viitorii lor angajatori.
De cealalta parte, cei care spun ca experienta parintilor a avut un impact negativ asupra lor, indica drept motive:
• ”parintele nu a primit o marire de salariu de multi ani” (39%)
• “parintele nu isi agreeaza sau nu are incredere in seful sau” (33%)
• “parintelui nu ii place locul de munca” (30%)
• “parintele nu isi agreeaza / nu are incredere in colegi” (30%)
• “parintele nu agreeaza / nu are incredere in conducerea companiei” (28%)
Un sfert dintre adolescenti resimte un impact negativ asupra nivelului de incredere in viitorii angajatori atunci cand parintii lucreaza pentru o companie care a concediat angajati in urma unei restructurari.
Ce i-ar putea determina pe adolescenti sa aiba incredere in sefii lor?
Cei mai importanti cinci factori indicati de respondentii din Generatia Z si care construiesc incredere intr-un sef sunt:
• “ma trateaza cu respect” (71%)
• “are un comportament etic” (65%)
• “remunereaza si promoveaza oamenii in mod echitabil, fara a discrimina in functie de gen, etnie sau mod de gandire” (64%)
• “comunica deschis si transparent” (62%)
• “ia decizii intelepte de business” (61%)
In cine are incredere Generatia Z in luarea deciziilor de angajare?
Cand au fost intrebati in cine au incredere pentru a-i sfatui privind deciziile de angajare, respondentii din Generatia Z au spus ca cel mai probabil vor avea incredere in mamele lor (58%), urmate indeaproape de tati (53%).
Aproximativ o treime declara ca ar avea incredere intr-un profesor (39%), sau frate (36%), dar si in angajatii companiei vizate, inclusiv interni (35%).
Generatia Z prefera companiile mari
La nivel global, aproape jumatate dintre adolescentii cu varsta intre 16 ani si 18 ani declara ca atunci cand vor hotari sa se angajeze pentru prima data, vor prefera o companie de mari dimensiuni (48%), care are peste 2.000 de angajati, sau o companie de dimensiuni medii (45%), care are intre 500 si 1.999 de angajati.
39% se gandesc sa isi inceapa propria afacere sau sa lucreze pentru o companie mica.
Doar o treime ar opta pentru un loc de munca in institutiile de stat si mai putin de un sfert ar dori sa lucreze in domeniul serviciilor sociale sau in domeniul non-profit.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Investitie de 200.000 de euro, intr-un nou hub Service Return, in Bucuresti
Service-Return.com, platforma internationala care ofera servicii de garantii si extra-garantii ”door to door”, oriunde din Europa, a deschis un nou hub, in Bucuresti.
Compania a investit in total 200.000 de euro in acest centru de operatiuni, care asigura service pentru ceasuri, telefoane mobile, tablete, smartwatch-uri si gadget-uri, se mentioneaza intr-un comunicat de presa.
Noul hub Service Return din Capitala are o suprafata de 300 mp si asigura receptionarea produselor si trimiterea acestora catre service-uri, pentru a fi reparate. Compania lucreaza in prezent cu peste 20 de service-uri din Romania si Europa, care sunt autorizate de marii producatori internationali, precum Apple, Samsung, Asus, HTC, Sony, Lenovo sau Huawei.
”Suntem in plina dezvoltare in Romania, dar si in Europa. Dupa hub-ul din Baia Mare am decis sa deschidem unul si in Bucuresti pentru a face fata cererii tot mai mari, venite mai ales din strainatate. Ne axam mai mult pe pietele din afara tarii, precum Marea Britanie, Germania, Italia, dar si Polonia, care are o piata de patru ori mai mare decat Romania. Ne-am indreptat mai mult atentia in special spre Vest, pentru ca retailerii si consumatorii din aceste tari sunt mult mai constienti de necesitatea serviciilor noastre”, spune Ionut Grossu, Managing Director Service Return.
In prezent, hub-ul din Bucuresti este destinat receptionarii de ceasuri si produse electronice de mici dimensiuni precum, telefoane mobile, tablete, smartwatch-uri, becuri inteligente sau drone, insa platforma va fi extinsa in perioada urmatoare si pentru alte categorii de produse. Urmatorul pas in extinderea acesteia il reprezinta oferirea de extra-garantii pentru incaltaminte, urmand ca, mai tarziu, compania sa asigure servicii inclusiv pentru masini.
”Pentru amenajarea si tehnologizarea hub-urilor din Baia Mare si Bucuresti si realizarea platformei online s-au alocat in total 250.000 euro. Planul de investitii va continua anul acesta cu deschiderea unui centru de operatiuni in Italia, in care vom investi circa 500.000 euro, si cu dezvoltarea platformei pentru piata din Germania. De asemenea, discutam cu producatorii asiatici pentru gestiunea garantiilor in Europa pentru produse electronice, de la detectoare de gaze, robotei, becuri inteligente, aparate foto si pana la videoproiectoare de buzunar sau casti. Am debutat cu un plan ambitios, pentru ca vrem sa ajungem in acest an la venituri totale de sapte cifre”, completeaza Managing Director-ul Service Return.
Potrivit acestuia, hub-ul din Capitala va inregistra lunar peste 10.000 de cereri de reparatii, jumatate dintre acestea pentru telefoane mobile, iar restul pentru ceasuri si alte gadget-uri.
In ceea ce priveste problemele device-urilor receptionate de companie, cele mai multe vor fi pentru deficiente software ale telefoanelor mobile si mai putin pentru defecte hardware.
”Prin intermediul platformei online Service-Return.com asiguram, in prezent, garantii si extra-garantii pentru retaileri. Din toamna acestui an, vom extinde serviciile si pentru consumatori. Acestia vor putea crea un profil pe site, cu datele personale si produsele achizitionate, iar cand vor avea probleme cu device-urile achizitionate vor putea localiza cel mai apropiat service pentru dispozitivul respectiv sau il vom putea prelua noi, contra cost”, explica Ionut Grossu.
Platforma Service-Return.com a fost dezvoltata de o echipa de specialisti cu experienta de peste 10 ani in telecom, logistica internationala, servicii suport sau IT, care au identificat dificultatile pe care le intampina utilizatorii cand trimit produsele tech in service, precum drumul si timpul pierdut, taxele de curierat, lipsa unui feedback imediat, durata lunga a procesului si lipsa de transparenta a service-urilor.
Compania se interpune, practic, intre importatorul telefoanelor si consumator, asigurand transportul tur-retur al produselor trimise in service, de la orice adresa din cele 28 de state membre ale Uniunii Europene, si urmarirea gratuita a statusului solicitarii, in orice moment. In plus, pe platforma sunt disponibile si servicii premium, contra cost, prin care utilizatorii pot solicita prioritate la preluarea produselor in service-urile autorizate si garantarea unui termen de solutionare de maxim 5 zile lucratoare.
Pentru a beneficia de serviciile oferite de companie, clientii trebuie sa acceseze platforma pentru a deschide o fisa de service, iar un curier international va veni in locul indicat, va ridica gratuit produsul si il va livra la unul dintre service-urile autorizate de catre producatori pentru reparatie. Dupa remedierea problemelor tehnice, clientul primeste inapoi produsul tot prin intermediul curierului.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Un start-up lansat de elevi din Romania a castigat premiul de excelenta in IT la JA Europe Company of the Year
Echipa Oculus, un start-up realizat de elevi din Romania, a castigat premiul de excelenta in IT, sponsorizat de AT&T, la cea de-a 27-a editie a competitiei Junior Achievement Europe Company of the Year. Ochelarii lor inteligenti ii ajuta pe nevazatori sau pe cei cu deficienta mare de vedere sa se integreze mai usor in mediul inconjurator, se mentioneaza intr-un comunicat de presa.
Premiul de Excelenta in IT oferit de AT&T recunoaste compania ce inoveaza si foloseste intr-un mod creativ tehnologia informatiei, compania cu viziunea pe termen lung sau obiective sustenabile pentru dezvoltarea afacerii.
Peste 200 de elevi au participat in Lucerne, in perioada 25 - 28 iulie, pentru a celebra cele mai bune mini - companii din Europa. 36 de echipe de elevi au concurat in urma participarii la programul Junior Achievement Compania, cel mai prestigios program al Junior Achievement Europe, ce le ofera acestora posibilitatea de a initia si conduce o afacere reala.
Invatand sa creeze si sa conduca o companie, elevii din programul JA Compania au creat si promovat catre piata produse si servicii reale. Succesul programului se datoreaza in mare parte sprijinului consultantilor voluntari din mediul de afaceri, ce actioneaza in calitate de mentori oferind consultanta elevilor.
Parteneriatele dintre mediul educational si mediul de afaceri sunt esentiale pentru eliminarea decalajului dintre teoria invatata la clasa si provocarile lumii reale. in anul scolar 2014 - 2015, peste 313.000 de elevi din 40 de tari din Europa au participat la programul Junior Achievement Compania.
Junior Achievement Romania este o organizatie non-profit, avand ca misiune dezvoltarea in Romania a programelor internationale Junior Achievement de educatie antreprenoriala, economica, financiara, orientare profesionala, sanatate si viata activa si dezvoltarea abilitatilor pentru viata.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
.gif)
