Cum sa iti construiesti o afacere in consultanta
Jucatorii din domeniu spun ca 2009 este un an bun pentru lansarea unei afaceri in consultanta, insa prelungirea perioadei de criza economica va duce la o triere a firmelor de profil, rezistand doar cele care se diferentiaza prin calitea serviciilor. Sanse mai mari de reusita au cei care ofera consultanta pe anumite nise de business.
.jpg)
“Piata serviciilor de consultanta a fost si este o piata fragmentata, neconsolidata, formata din foarte putini <jucatori mari> si foarte multi <jucatori mici>. Este o piata <foarte tanara>, cu potential de dezvoltare pe termen mediu si lung”, explica pentru startups.ro Anda Racsa, Manager General la ABC Training Consulting.
Ea spune ca dezvoltarea unei afaceri in domeniu depinde de investitia in profesionisti, logistica, know-how, comunicare cu piata consumatorilor, identificarea nevoilor si promovarea serviciilor.
In opinia specialistilor, lansarea unei afaceri in consultanta se dovedeste a fi o alegere inspirata pentru anul acesta. Totusi, in actualul context de piata, exista anumite elemente pe care un antreprenor trebuie sa le aiba in vedere.
Unul dintre atuu-uri este experienta in domeniu. George Butunoiu, specialist in consultanta in resurse umane si directorul propriei companii din domeniu (George Butunoiu Consulting Ltd.), considera ca un antreprenor trebuie sa fie inainte de toate un profesionist recunoscut si validat de piata, matur, expert in domeniul sau de activitate, cu mult peste media specialistilor angajati in firme in domeniul respectiv.
Butunoiu adauga faptul ca specialistul trebuie sa faca ceea angajatii din firmele client nu pot face, explicand ca pana recent, cei mai multi consultanti preluau o parte din munca angajatilor diverselor firme, “mai mult pentru comoditatea acestora si pentru ca firmele aveau destui bani ca sa plateasca asa ceva”.
“In mod normal, acestea sunt firme de servicii (outsourcing etc.), si nu de consultanta (desi toti isi spun astfel)”, explica Butunoiu.
Modele de afaceri
Anda Racsa a infiintat firma ABC Training Consulting in septembrie 2004, obiectul de activitate al companiei fiind consultanta pentru managementul general si managementul financiar al afacerii. Decizia de a lansa afacerea a venit dupa o perioada de zece ani de activitate ca manager al departamentelor de raportari manageriale, analize economice si bugetele firmei in diverse companii din mediul privat.
Deschiderea firmei s-a facut cu investitii financiare minime, “onorariul avocatului si taxele necesare pentru inregistrarea firmei la Registrul Comertului, doua calculatoare, o imprimanta, site de prezentare pe internet”, iar aceasta a fost recuperata intr-o singura luna. Cum a realizat acest lucru?
“Cand am demarat formalitatile de infiintare a firmei, am inceput si promovarea si vanzarea programelor de training in domeniul managementului general si financiar al afacerii. Trebuie sa mentionez ca luna septembrie este luna in care se relanseaza si cererea serviciilor de training din semestrul doi al anului”, explica ea.
Totusi, Racsa considera ca investitia principala, cea care aduce plusvaloarea intr-o firma de consultanta se regaseste in resursa umana, in “profesionistii care inteleg si identifica nevoile reale ale clientilor si furnizeaza solutii punctuale pentru optimizarea performantelor afacerii”.
Nise cu potential
Reprezentanta ABC Training Consulting considera ca principalele elemente pe care trebuie sa mizeze un antreprenor care decide sa inceapa anul acesta o afacere in consultanta sunt urmatoarele: alegerea unei nise de piata cu potential de dezvoltare pe termen scurt, mediu si lung, dezvoltarea unui portofoliu de servicii specializate pentru nevoi bine identificate, atragerea unor profesionisti pasionati de munca lor, dezvoltarea si mentinerea unor canale de comunicare continua cu clientii, promovarea si furnizarea unor servicii de calitate exceptionala.
Totodata, Racsa considera ca, in contextul actual, companiile de consultanta trebuie sa se specializeze pe un anumit tip de servicii si sa fie flexibile in furnizarea serviciilor in functie de obiectivele, nevoile si bugetul clientilor.
“O nisa de piata cu dezvoltare vizibila este cea a serviciilor de consultanta pentru intocmirea proiectelor in vederea accesarii finantarilor din fondurile europene. Potential exista si pentru serviciile de consultanta necesare implementarii standardele de mediu impuse de legislatia comunitara”, spune Racsa.
Pe cont propriu
Mara Manea a decis sa se lanseze ca freelancer in activitatea de coaching in urma cu trei luni, dupa ce a profesat timp de cativa ani in domeniu.
“Multe persoane care fac coaching sunt pe cont propriu - un coach independent are uneori mai multa credibilitate decat o persoana ce face coaching cu colegii sai, din aceeasi companie”, explica pentru startups.ro Mara Manea.
Clientii sai sunt, de regula, manageri care vor sa obtina mai repede rezultate sau vor sa avanseze ierarhic si carora li se pare mai potrivit sa lucreze cu cineva care nu are legatura cu firma in care ei sunt angajati.
Manea spune ca primii pasi au fost crearea unei strategii, a unui site de prezentare a serviciilor si networking. Ea este de parere ca, in contextul actual, serviciile de coaching sunt un atu, folosit de cei care vor cu adevarat sa schimbe ceva, sa gaseasca cai de dezvoltare, iar rezultatele se vad imediat.
Citeste continuarea articolului - pagina 2
Redactor: Lidia Ionita
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Program de finantare pentru dezvoltarea pietelor ecologice
Intoarce-te la prima pagina a articolului - pagina 1
Aceasta va include doua conferinte organizate in paralel, una aferenta componentei “Green Procura” si cealalta pentru “EcoTechnoNet”.
Program de finantare pentru dezvoltarea pietelor ecologice
EcoEmerge va oferi 1,92 de milioane de euro pentru achizitionarea de produse si pentru a-i instrui pe cei implicati in realizarea de bunuri si servicii ecologice. Proiectul va fi derulat in perioada iunie 2009 - aprilie 2011 de catre Ministerul Mediului din Romania in parteneriat cu ministerul omolog din Norvegia.
Finantarea proiectului care mai poarta denumirea "Dezvoltarea pietelor ecologice emergente din Romania” a fost obtinuta in luna martie a acestui an, prin Programul Norvegian de Cooperare Bilaterala (85% din bani provin din acest Program de Colaborare si restul este cofinantat de partenerii nationali).
EcoEmerge include doua componente. Una dintre acestea este “Green Procura”, pentru care se aloca 60% din bugetul total al proiectului. Aceasta componenta se adreseaza administratiei publice si producatorilor de produse si servicii ecologice sau celor care vor sa adopte criteriile ecologice in productie.
“Green Procura” prevede eco - achizitii in sectorul public, obiectivul fiind de a informa cel putin 200 producatori, distribuitori si membri ai comunitatii stiintifice cu privire la criteriile ecologice pentru produse, servicii si lucrari, precum si instruirea a 400 de achizitori publici cu privire la achizitiile ecologice.
Cealalta componenta a programului este “EcoTechnoNet”, care va fi un portal online si pentru care se aloca restul de 40% din bugetul total al EcoEmerge. Portalul vizeaza instruirea entitatilor de cercetare-dezvoltare inovare pentru a imbunatati transferul tehnologic si promovarea accesului pe piata a produselor cercetarii romanesti din domeniul tehnologiilor de mediu, cu aplicabilitate in industrie si potential competitiv, atat pe piata interna, cat si pe cea europeana.
Activitatile “EcoTechnoNet” vor fi implementate de Agentia Manageriala pentru Cercetare Stiintifica, Inovare si Transfer Tehnologic (AMCSIT) si Camera de Comert si Industrie a Muncipiului Bucuresti (CCIB).
“In prezent se pregatesc caietele de sarcini si termenii de referinta pentru achizitiile din cadrul proiectului si, respectiv, pentru rezultatele activitatilor derulate de AMCSIT si CCIB”, spune pentru startups.ro Catalin-Ionut Cornea, Manager public la Unitatea de Politici Publice a Ministerul Mediului si Responsabil Comunicare in cadrul EcoEmerge.
Proiectul EcoEmerge este inclus in Foaia de parcurs privind implementarea ETAP 2008 - 2009 (n.red. - Environmental Technologies Action Plan).
Care sunt etapele programului
Proiectul EcoEmerge a debutat pe 15 iulie cu o etapa din “EcoTechnoNet”. Aceasta etapa se va incheia pe 1 august, anul acesta, si cuprinde inceperea studiilor privind definirea de catre AMSIT si CCIB a criteriilor pentru tehnologiile de mediu si organizatiile eco-inovative. In aceeasi etapa va fi initiat si studiul de piata pentru identificarea si caracterizarea furnizoriilor de tehnologii de mediu prezenti pe piata romaneasca (producatori, distribuitori, importatori). Acesta a doua parte va fi realizata de CCIB.
O alta etapa va fi realizarea de catre AMCSIT si CCIB a unui studiu de identificare si de evaluare a activitatii organizatiilor eco-inovative din Romania. Organizatiile incluse vor fi entitati IT&T, institute de cercetare si companii inovative. Scopul este realizarea inventarului EcoInvent si realizarea unei retele nationale a organizatiilor eco-inovative, cu potential de colaborare cu organizatii similare din Norvegia.
Toate aceste activitati vor fi realizate in perioada iulie - decembrie, 2009.
“In perioada 15 octombrie - 15 decembrie 2009 este prevazuta organizarea primelor doua evenimente regionale din <Caravana eco-inovarii>”, adauga Catalin-Ionut Cornea.
Citeste continuarea articolului - pagina 2
Redactor: Alina Botezatu
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Rafar investeste 100.000 de euro in doua noi magazine
Cele doua unitati, Catwalk si Kanz-Pablosky, sunt situate in centrul comercial Baneasa Shopping City din Bucuresti.
Noile magazine ocupa spatiile unor unitati de retail operate anterior tot de divizia de fashion si hospitality a RTC Holding.
“Catwalk este prezent la parter, in locul Aldo Accessories, iar Kanz-Pablosky a inlocuit Toi&Moi. In conditiile actuale ale pietei, portofoliul nostru diversificat este un avantaj considerabil, pentru ca avem capacitatea de a ne adapta rapid la consumator, mergand cu brandul cel mai potrivit in spatiul pe care il avem disponibil”, spune Ramona Stanciulescu, CEO Rafar.
Ea mai spune ca atat Catwalk, cat si Kanz-Pablosky vin pe segmente pe care concurenta este redusa. In acelasi timp, acestea inlocuiesc doua marci care concurau cu branduri mai puternice, inclusiv cu nume din portofoliul Rafar.
Un exemplu in acest sens este reprezentat de Debenhams si Toi&Moi (n.red. - ambele detinute de Rafar), care se adreseaza aceluiasi segment de consumatori, Debenhams prin linia de designeri si Toi&Moi prin intreaga gama de produse. Astfel, deschiderea magazinului Debenhams din iunie anul acesta ar fi putut afecta rezultatele Toi&Moi, in conditiile in care ambele erau amplasate in Baneasa Shopping City.
“Decizia de a investi in aceste doua magazine se bazeaza si pe faptul ca spatiile erau operate tot de noi, astfel ca deschiderile au fost posibile cu investitii minime, in mobilier, lumini, adaptarea la conceptele celor doua multibranduri si in stocuri - practic toate costurile anterioare deschiderii unui magazin nou au fost mici”, completeaza Ramona Stanciulescu.
Spatiul in care este amplasat noul magazin Catwalk are o suprafata de 70 mp, iar unitatea Kanz-Pablosky dispune de 100 mp.
Magazin multibrand de incaltaminte, genti si accesorii premium si de lux, Catwalk este un concept propriu de retail. Rafar a deschis primul magazin in Plaza Romania, in urma cu o luna. Tot atunci se anunta deschiderea unei alte unitati sub acelasi nume, in galeria hotelului J.W. Marriott din Bucuresti. Reprezentantii Rafar au spus pentru startups.ro ca acest magazin urmeaza sa fie inaugurat in perioada sezonului de toamna - iarna al acestui an.
Kanz-Pablosky este tot un multibrand, dar care cuprinde imbracaminte (Kanz) si incaltaminte (Pablosky) pentru copii. Primul magazin sub acest nume a fost deschis in decembrie 2008, in centrul comercial Liberty Center din Bucuresti.
Referindu-se la amplasarea celui de-al doilea magazin Kanz-Pablosky, Ramona Stanciulescu mai spune ca oferta pe segmentul de branduri pentru copii este scazuta in zona de nord a Bucurestiului. Asta in conditiile in care zona este locuita in principal de familii tinere, avand copii cu varste sub 15 ani si venituri medii si ridicate.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Rezultate in crestere in S1 2009 pentru ETA Automatizari Industriale
Potrivit reprezentantilor companiei, cifra de afaceri a crescut cu 76% in primul semestru din 2009, comparativ cu perioada similara a anului trecut.
In prima parte a acestui an, compania a inregistrat incasari de 3,59 milioane de lei, a detaliat pentru startups.ro Cristian Nicolae, director adjunct - sales & marketing al ETA Automatizari Industriale.
Se pare ca interesul companiilor din Romania pentru controlul si reducerea costurilor de operare a flotelor este in crestere, se arata in comunicatul de presa. Iar sistemul SafeFleet produs de ETA Automatizari Industriale se numara printre optiunile acestora.
“Economiile in costuri rezultate din managementul eficient al flotei printr-un sistem de monitorizare prin GPS ating procente deloc de neglijat, in jur de 25-30%. Eliminarea timpilor morti, alocarea eficienta a masinilor pe traseu, reducerea orelor suplimentare si eliminarea furtului de combustibili sunt principalele surse de economii pentru companii”, spune Cristian Nicolae.
Cei mai multi clienti care au implementat sistemul SafeFleet in 2009 vin din domenii precum agricultura, transporturi, constructii, distributie, securitate si servicii financiare. Sistemul este instalat pe circa 6.500 de vehicule, detinute de 370 de companii din Romania si strainatate.
“Fata de anul 2008, am redus preturile cu 10% si avem stabilit un target de vanzari de doua milioane de euro in 2009”, adauga Cristian Nicolae.
Pe langa sistemul SafeFleet pentru monitorizarea flotelor prin GPS, ETA Automatizari Industriale mai are in portofoliu solutii SCADA si telemetrie pentru industria de utilitati publice, sisteme BMS pentru managementul inteligent al cladirilor, sisteme de telegestiune a contoarelor de energie si solutii M2M.
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Ce tip de afaceri se extind in afara tarii
In general, firmele care aleg sa se extinda peste granita sunt active in domeniul distributiei si al comertului de bunuri. Exista si afaceri din servicii care pot fi extinse in afara tarii, dar acest segment presupune o adaptare mai mare la specificul local, ceea ce este mai dificil de realizat pentru o firma straina.
.jpg)
“In mod normal ar trebui ca orice firma care are un management performant, care inoveaza permanent, care realizeaza produse si servicii conform celor mai recente standarde de calitate privind conformitatea, sa extinda afacerea in afara tarii, pe acele nise de piata unde poate satisface cerintele clientilor finali”, explica pentru startups.ro Pavel Marculet, Director la compania Omicron Consulting.
Marculet spune ca pana la aparitia crizei financiare, afacerile romanesti s-au extins in afara tarii cu preponderenta in domenii precum constructiile civile, produsele agricole ecologice (legume, fructe, melci, plante medicinale etc), software, materii prime, precum cheresteaua si fierul vechi, produsele intensiv energetice (profile din otel, profile din nemetale, ciment, ingrasaminte chimice, piese turnate din metal, confectii metalice) si confectiile de imbracaminte si incaltaminte in lohn.
“Operatorii economici romani care vor sa extinda afacerea in afara tarii ar trebui sa profite din plin de fondurile nerambursabile ale Uniunii Europene, care pana in anul 2013 vor putea fi accesate in special de companiile producatoare de bunuri ce doresc sa-si modernizeze, dezvolte, inoveze si eficientizeze activitatile operationale, pentru a deveni mai competitive pe piata externa”, adauga directorul Omicron Consulting.
Bunuri sau servicii
Francisc Bodo, Partener la Bodo Manconsult, spune ca exista relativ putine firme romanesti care si-au extins afacerea in afara tarii si marea majoritate dintre acestea opereaza in productie. El spune ca “serviciile pretind o adaptare mai atenta la specificul local”, acesta fiind motivul unei prezente mai restranse peste granite.
Totusi, consultantul arata ca exista si firme care ofera servicii standard, precum casele de avocatura, care au pornit din Romania si s-au extins in tarile vecine. De asemenea, exista si dezvoltatori imobiliari care, dupa ce au realizat profituri importante in urma cu cativa ani in Romania, s-au extins spre est, spre exemplu, in Ucraina.
Pavel Marculet spune ca dintre servicii, cel mai adesea au apelat la extindere cele de leasing sau de export de forta de munca, iar pe locul urmator se situeaza software-ul.
“Firmele din acest sector al afacerilor apeleaza la extindere deoarece conceptia se face in Romania, unde se foloseste forta de munca foarte interesata de acest domeniu, cu salarii cu mult mai mici decat in tarile dezvoltate”, spune el.
Directorul Omicron Consulting mai adauga faptul ca serviciile de transport s-au extins foarte bine in afara tarii si, desi criza financiara a temperat aceasta activitate, ea nu va disparea.
Avantajele extinderii
“Experienta ne arata ca au obtinut succes afacerile care s-au extins intai la nivel national, unde au concurat cu firmele multinationale, si dupa ce au studiat punctele tari si mai ales slabiciunile acestora, s-au extins pe pietele din afara tarii. Extinderea s-a facut in acele state unde clientii finali au anumite asteptari de la produse sau servicii si nu au fost satisfacute de firmele multinationale”, explica Pavel Marculet.
Citeste continuarea articolului - pagina 2
Redactor: Lidia Ionita
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
Cum rezolvi o criza de imagine
Intoarce-te la prima pagina a articolului - pagina 1
Solutia ar fi ca firma sa isi asume problema, sa faca tot ce este posibil pentru a o rezolva sau pentru a-i diminua efectele si sa comunice deschis si transparent in cat mai mare masura.
Cum rezolvi o criza de imagine
Crizele de imagine apar la nivelul perceptiei publicului si, uneori, sunt determinate de zvonuri, barfe, declaratii eronate sau rau intentionate ale unor terti sau ale unor lideri de opinie. Insa, indiferent daca au la baza o problema reala sau o informatie falsa, cea mai mare greseala este sa incerci sa ascunzi totul.
Criza de imagine se refera la perceptia publica de la nivelul tuturor actorilor interesati (n.red. - termenul echivalent este de “stakeholders”) asupra unei companii in ansamblul sau.
“O criza reprezinta un eveniment care perturba activitatea obisnuita a unei companii. Criza de imagine este o consecinta a acestui eveniment”, explica pentru startups.ro Larisa Petrini, Managing Partner la agentia Saatchi & Saatchi PR.
Pana anul trecut, in Romania, cresterile inregistrate in majoritatea industriilor au facut ca imaginea unei companii sau brandul acesteia sa nu conteze atat de mult in decizia de cumparare.
“Acum, cand pietele s-au contractat, perceptia publica pozitiva conteaza din ce in ce mai mult”, precizeaza pentru startups.ro Nicolae Naumof, Partner la compania de consultanta in marketing si vanzari Picant.
Larisa Petrini spune ca in aceasta perioada de criza, mai mult decat oricand, multe companii au devenit constiente de importanta unei bune reputatii si de rolul relatiilor publice.
Sorana Savu, Senior Partner la compania de consultanta in PR Premium Communication spune ca nu crede in “imagine”, iar clientii cu care lucreaza sunt mai preocupati de reputatie si de comunicare, doua notiuni care au mult mai mult de-a face cu realitatea, si nu cu perceptia. De asemenea, ea mentioneaza ca de la inceputul anului, tot mai putini consumatori merg pe “imagine” si tot mai mult conteaza experienta directa cu produsele sau serviciile respective.
“Zvonurile pe care publicul, mai ales cel larg si slab informat, le poate crede pe principiul ca <nu iese fum fara foc> se combat cel mai usor prin comunicarea si demonstrarea adevarului si sunt printre putinele crize care se pot stinge relativ repede si cu consecinte minore asupra companiei, daca sunt gestionate corect”, explica Sorana Savu.
Avantajele imaginii
Teoretic, toate companiile ar vinde mai bine daca ar avea o comunicare constanta, ceea ce denota transparenta si respect pentru publicurile sale.
“Ideal este ca o companie sa comunice constant si nu doar in perioade de criza publicurilor sale interne (angajati, actionari) si externe (parteneri de afaceri, jurnalisti)”, precizeaza Larisa Petrini.
Nicolae Naumof mentioneaza ca impactul unei crize poate fi diminuat considerabil daca respectiva companie si-a construit si castigat un capital de incredere in randul publicului.
Spre deosebire de multinationale, multe firme autohtone nu stiu ce inseamna imaginea sau “perceptia publica”. Nicolae Naumof spune ca cele mai multe companii din Romania nu stiu cum se contruieste imaginea si nu sunt dispuse sa investeasca si sa aiba rabdare pentru construirea acestei perceptii publice favorabile.
Care sunt consecintele unei crize de imagine
Cea mai grava urmare a unei crize de imagine este pierderea credibilitatii companiei.
“Este grava pentru ca increderea clientilor si a pietei se castiga greu, cu eforturi si investitii mari, iar odata pierduta se recastiga mult mai greu”, spune pentru startups.ro Cosmin Alexandru, Managing Partner la compania de branding Brandivia.
Alte probleme sunt legate de pierderea unui segment de clienti sau de furnizori si de o reactie de antipatie din partea mass-media, a societatii civile sau a angajatilor.
“Consecintele unei crize de imagine pot fi de la aproape zero pana la inchiderea companiei”, mentioneaza Nicolae Naumof.
Dimensiunea unei firme poate conta in amploarea impactului unei crize de imagine. Companiile mari sunt intotdeauna mai interesante pentru presa si au mai mult de pierdut, de aceea, de obicei, crizele lor de imagine au consecinte mai grave si mai vizibile.
“Ca si vedetele, companiile mari sunt si cele mai la indemana tinte de barfe. Cand ai succes, se gasesc mai multi interesati si dornici sa te desfiinteze decat atunci cand esti un jucator nesemnificativ”, mentioneaza Sorana Savu.
Pe langa dimensiunea companiei, este important si cat de mare este influenta si ce implicatii are firma in randul populatiei si al societatii.
“Daca o mica firma de comert, precum un magazin, are o problema de imagine, nimeni nu ii va da atentie la nivel macro. Ea va avea doar probleme cu clientii si membrii comunitatii locale in care actioneaza, cartier, oras, sat etc”, mai spune Nicolae Naumof.
Larisa Petrini completeaza ca, de exemplu, pot exista companii mici care sa declanseze o criza cu consecinte grave asupra mediului.
“De asemenea, in cazul disponibilizarii angajatilor unei fabrici, context in care vorbim de sute de angajati, exista un impact puternic asupra comunitatii”, mai spune Managing Partner-ul de la Saatchi & Saatchi PR.
Greseli si masuri care pot fi luate
Cele mai mari greseli ale unei companii care se confrunta cu o criza de imagine sunt minimizarea importantei crizei, intarzierea unei reactii de demontare a acuzatiilor, intrarea in polemici pe aceasta tema, minciuna, ascunderea si negarea, fara argumente solide, a problemei care sta la baza crizei.
“In situatii de criza, companiile fac doua greseli frecvente: fie nu comunica deloc, sperand ca nimeni nu va observa situatia existenta, fie comunica mult prea mult, dar, cuvintele nu sunt sustinute de fapte, lucru ce are un impact negativ la nivelul reputatiei si a credibilitatii”, completeaza Larisa Petrini.
Citeste continuarea articolului - pagina 2
Redactor: Alina Botezatu
Un material startups.ro. Toate drepturile rezervate.
.gif)
